Ein Miteinander ohne Missverständnisse

Empathie als Schlüssel gelungener Kommunikation

Heidelberg, 26. November 2015

Kommunikation ist alles – zumindest spielt sie eine enorm wichtige Rolle in allen Bereichen unseres Lebens. Wie so häufig kommt ihre Bedeutung allerdings erst dann zum Tragen, wenn das menschliche Miteinander misslingt. Botschaften, die nicht in verständlicher Form ‚rüberkommen‘, verursachen dann für gewöhnlich Irritation, Ärger, Frustration oder gar schwerwiegende Folgen. Ein gutes Beispiel dafür ist der Reaktorunfall von Tschernobyl im Jahr 1986, der auf mangelnde Kommunikation zurückzuführen ist. Das kürzlich bei Springer Spektrum erschienene Sachbuch Zu Gast in Deiner Wirklichkeit geht der Empathie als Schlüsselfähigkeit auf den Grund und zeigt auf, wie erfolgreiche Kommunikation funktioniert.

Wenn Peter und Lotte, die beiden Protagonisten des Buches, wieder einmal streiten, dann liegt zumeist ein harmloses Missverständnis zugrunde. Die beiden stehen durch viele Kapitel hinweg Pate für Probleme, die in vielen Beziehungen existieren. Unerfüllte Erwartungen an den Partner und das Verharren in der eigenen Welt sind nur zwei der Ursachen, warum gutgemeinte Botschaften falsch verstanden werden und zu Streitigkeiten führen können. Der Experte Peter Michal Bak erklärt dem Leser, wie Botschaften für Sender und Empfänger richtig zu deuten sind, warum man aus seiner eigenen Welt in die des Gegenübers eintauchen sollte und wie dies auch gelingt. Diese Fähigkeit, die Empathie, ist für Bak der Schlüssel zu einem Miteinander ohne Missverständnisse.

Auch das Gefühl der Verbundenheit mit anderen und als Gegenpart das Anstellen von sozialen Vergleichen, das jeder von uns in seinem Umfeld ganz automatisch zu machen scheint, wird für den Leser nachvollziehbar entschlüsselt. Beide dieser Fähigkeiten dienen der eigenen Identifikation und führen zu einem Gefühl der Zugehörigkeit. Dem Senden und Empfangen von Botschaften in der digitalen Welt widmet der Autor ein eigenes Kapitel. Die dort vorhandene vergleichsweise flache Kommunikationsebene sei nämlich prädestiniert, viele Missverständnisse zwischen Menschen hervorzurufen.

Der Psychologieprofessor und Autor vermag es in seinem Sachbuch, aktuelle Forschungsergebnisse anregend und praxisorientiert zu vermitteln. Vom Leser setzt er dabei keinerlei Vorkenntnisse voraus – allein die Neugierde, sich selbst zu entdecken und seine Mitmenschen zu beobachten, sei notwendig. Missverständnisse werde es auch dann noch ausreichend geben, so Bak: „Aber sie liefern den nahrhaften Boden, das eigene Ich immer weiter zu entwickeln.“

Dr. Peter Michael Bak ist Diplom-Psychologe und Professor an der Hochschule Fresenius in Köln.

Peter Michael Bak
Zu Gast in Deiner Wirklichkeit
Empathie als Schlüssel gelungener Kommunikation
2016, 154 S.1 Abb.
Hardcover € 14,99 (D) | € 15,41 (A) | sFr 16.00 (CH)
ISBN 978-3-662-48029-8
Auch als eBook verfügbar