Bankinformatik-Studien

Das elektronische Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute mit dem industriellen Mittelstand

Ein strategisches Marketing-Konzept für die Bankpraxis

Authors: Grebe, Michael

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  • ISBN 978-3-642-52421-9
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About this book

Im Zuge der Entstehung und Verbreitung neuer Technologien, wie Internet oder EDI/EDIFACT, gewinnt das elektronische Firmenkundengeschäft an Bedeutung, u.a. zur Intensivierung der Kundenbindung oder zur Differenzierung durch Produktinnovationen. Für Bankleistungen des elektronischen Firmenkundengeschäfts stellt der industrielle Mittelstand wegen seiner spezifischen Problemlage eine besonders attraktive Zielgruppe dar. Zoel des Buches ist die Enteicklung eines praxisorientierten Marketing-Konzepts für das elektronische Firmenkundengeschäft mit dem industriellen Mittelstand. Grundlage hierfür bildet neben einer detaillierten Situationsanalyse eine repäsentative Firmenkundenumfrage bei mittelständischen und großen Industrieunternehmen, deren Anforderungsprofil, Ausstattungsbedarf und Ausstattungsgrad im elektronischen Firmenkundengeschäft ausführlich dargestellt werden. Unter Verwendung mutlivariater Analysemethoden wird eine potentialorientierte Segmentierung entwickelt, die in konkrete Handlungsempfehlungen für die indizierten Segmente mündet. Mehr als 110 Abbildungen und Tabellen veranschaulichen die Ergebnisse der Untersuchung.

Table of contents (8 chapters)

Table of contents (8 chapters)
  • Potential und Potentialerschließung im elektronischen Firmenkundengeschäft mit dem industriellen Mittelstand

    Pages 1-11

    Grebe, Dr. Michael

  • Grundlegung

    Pages 13-47

    Grebe, Dr. Michael

  • Situationsanalyse

    Pages 49-90

    Grebe, Dr. Michael

  • Ein strategisches Marketing-Konzept für das elektronische Firmenkundengeschäft mit dem industriellen Mittelstand

    Pages 91-143

    Grebe, Dr. Michael

  • Deckung des Informationsbedarfs durch eine Primärerhebung: Konzeption und Durchführung der Firmenkundenumfrage

    Pages 145-166

    Grebe, Dr. Michael

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Bibliographic Information

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Book Title
Das elektronische Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute mit dem industriellen Mittelstand
Book Subtitle
Ein strategisches Marketing-Konzept für die Bankpraxis
Authors
Series Title
Bankinformatik-Studien
Series Volume
5
Copyright
1998
Publisher
Physica-Verlag Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-52421-9
DOI
10.1007/978-3-642-52421-9
Softcover ISBN
978-3-7908-1086-8
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 330
Number of Illustrations
48 b/w illustrations
Topics