Service Business Development
Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente
Editors: Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten (Hrsg.)
Free Preview- Informiert umfassend über neue ErkenntnisseGibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche DiskussionZeigt, wie neue Wachstumsmöglichkeiten identifiziert und entwickelt werden können
- Diskutiert die Entwicklung von neuen Services, die Einführung innovativer servicebasierter Geschäftsmodellen sowie den Eintritt in neue Servicemärkte auf Basis eines systematischen Service Business Developments Erläutert, wie zur Professionalisierung des Service Business Developments verschiedene Konzepte und Techniken eingesetzt werden könnenMit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vorstellen
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Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben können. Die Autoren erläutern, welche verschiedenen Konzepte und Techniken zur Professionalisierung des Service Business Development eingesetzt werden können und zeigen unterschiedliche branchenspezifische Perspektiven auf.Band 2 befasst sich mit den spezifischen Methoden des Service Business Development, den Erlösmodellen und Marketinginstrumenten sowie der Implementierung des Service Business Development.
Der Inhalt- Methoden des Service Business Development
- Erlösmodelle im Service Business Development
- Marketinginstrumente im Service Business Development
- Implementierung des Service Business Development
- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development
- Methoden des Service Business Development
- About the authors
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Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim.
- Table of contents (23 chapters)
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Service Business Development – Entwicklung und Durchsetzung serviceorientierter Geschäftsmodelle
Pages 3-37
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Entwicklung innovativer Services mittels Crowdsourcing
Pages 41-63
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Dienstleistungsentwicklung im offenen Innovationslabor – Ein Blick durch die Unternehmensbrille
Pages 65-81
-
Nutzerzentrierte Dienstleistungsinnovation durch digitales Design Thinking – Herausforderung und Potenziale für Wissenschaft und Praxis
Pages 83-102
-
Design-Parameter – Ein systematischer Weg der Serviceentwicklung
Pages 103-119
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Table of contents (23 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
-
- Book Title
- Service Business Development
- Book Subtitle
- Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente
- Editors
-
- Manfred Bruhn
- Karsten Hadwich
- Series Title
- Forum Dienstleistungsmanagement
- Copyright
- 2018
- Publisher
- Gabler Verlag
- Copyright Holder
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
- eBook ISBN
- 978-3-658-22424-0
- DOI
- 10.1007/978-3-658-22424-0
- Hardcover ISBN
- 978-3-658-22423-3
- Series ISSN
- 2662-3382
- Edition Number
- 1
- Number of Pages
- IX, 609
- Number of Illustrations
- 95 b/w illustrations
- Topics
