Customer Experience Management in Business-to-Business-Märkten
Eine branchenübergreifende Untersuchung zu Konzeption, Messung und Wirkungen
About this book series
Das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) wurde 1999 an der Universität Mannheim neu konstituiert. Es versteht sich als Plattform für anwendungsorientierte Forschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis. Ziel dieser Schriftenreihe ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse zu publizieren, die für die marktorientierte Unternehmensführung von Bedeutung sind.
Herausgegeben von
Professor Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg Professorin Dr. Sabine Kuester
Universität Mannheim Universität Mannheim- Electronic ISSN
- 2627-8456
- Print ISSN
- 2627-8448
- Series Editor
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- Christian Homburg,
- Sabine Kuester
Book titles in this series
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Kundenrückgewinnungsmanagement
Die Integration von Customer Engagement zum erweiterten Verständnis der Wertschöpfung von Rückgewinnungsmaßnahmen
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Digitale Transformation und Unternehmenserfolg
Eine branchenübergreifende empirische Untersuchung zu Konzeption, Messung und Wirkung organisationaler Kompetenzen
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Strategische Anreize für Vertriebsteams
Eine empirische Untersuchung zu Leistungssteigerung und Mitarbeiterinteraktion mit Netzwerkanalyse
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Virtual Reality in Erfolgsprognosen vor Neuprodukteinführung
Modellentwicklung, Validierung und empirische Untersuchung