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Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Belohnungen für Online Reviews

Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz

Authors: Grötschel, Ann-Kathrin

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  • Eine wirtschaftswissenschaftliche Studie

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About this book

Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die Ergebnisse der Studien zeigen die zugrundeliegenden psychologischen Effekte sowie die resultierenden Verhaltensabsichten der angesprochenen Kunden. Ein Belohnungsangebot steigert die Online-Review-Abgabewahrscheinlichkeit, während sich die positiven und negativen Effekte auf die Online-Review-Valenz gegenseitig aufheben.

About the authors

Ann-Kathrin Grötschel promovierte bei Prof. Dr. Ina Garnefeld am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement, an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaft – Schumpeter School of Business and Economics der Bergischen Universität Wuppertal.

Table of contents (5 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Belohnungen für Online Reviews
Book Subtitle
Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz
Authors
Series Title
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Copyright
2019
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-26935-7
DOI
10.1007/978-3-658-26935-7
Softcover ISBN
978-3-658-26934-0
Series ISSN
2627-1982
Edition Number
1
Number of Pages
XVII, 151
Number of Illustrations
27 b/w illustrations
Topics