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Springer Gabler - BWL | Service Value als Werttreiber - Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement (Authors and Editors)

Service Value als Werttreiber

Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten (Hrsg.)

2014, IX, 511 S. 106 Abb.

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Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München.

Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.

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