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Marketing von Solutions

Innovative Ansätze und Best Practices

  • Book
  • © 2010

Overview

Editors:
  1. David Woisetschläger
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  2. Manuel Michaelis
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  3. Heiner Evanschitzky
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  4. Alexander Eiting
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  5. Christof Backhaus
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Table of contents (17 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVI
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  2. Konzeptionelle Einführung

    1. Front Matter

      Pages 1-1
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    2. Marketing von Solutions

      • David M. Woisetschläger, Christof Backhaus, Manuel Michaelis, Alexander Eiting, Heiner Evanschitzky
      Pages 3-30

    3. Solution Selling im B2C-Bereich

      • Dieter Ahlert, Julian Kawohl, Isabelle Kes, Felix Brüggemann, Jennifer Peperhowe, Benjamin Schefer et al.
      Pages 31-60

    4. Solution Selling of High Technology Products

      • Arun Sharma, Gopalkrishnan R. Iyer, Heiner Evanschitzky
      Pages 61-82

    5. Anforderungserhebung bei der Erstellung integrierter Lösungen

      • Alke Töllner
      Pages 83-108

    6. Kundenbindungsmanagement von B2B-Lösungen

      • Marcus Zimmer, Christoph Scholze, Florian von Wangenheim
      Pages 109-130

    7. Transformationale Führung von Vertriebsmitarbeitern im Solution Selling

      • Volker G. Kuppelwieser
      Pages 131-146

    8. Technikfokussiertes Kundenmanagement

      • Michael Santo, Boris Wippermann, Benjamin Becker
      Pages 147-156

    9. Erfolgsfaktoren von Value Added Services

      • Thomas Neumann, Marc Schnöring
      Pages 157-179

    10. Determinanten der Beziehungsqualität im B2B-Marketing

      • Tim Dolezych
      Pages 181-212

    11. Systematische Anforderungsanalyse für Solutions

      • Christian van Husen
      Pages 213-240

  3. Innovative Ansätze und Best Practices

    1. Front Matter

      Pages 241-241
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    2. Healthcare Solutions und Remote Services

      • Stefanie Paluch, Michael Wagner
      Pages 243-263

    3. Die Bedeutung und effektive Ausgestaltung der Nachkaufphase im Softwaremarkt

      • Florian Wüller
      Pages 265-297

    4. Moving Ideas Forward

      • Tillmann Bröker
      Pages 299-327

    5. Schmitz Cargobull: Lösungsorientierung als Anker in der Krise

      • Peter Kes, Isabelle Kes
      Pages 329-349

    6. Solutions made by Fiege

      • Rembert Horstmann
      Pages 351-370

    7. Erfolgsfaktoren des Transformationsprozesses zum Lösungsanbieter

      • Carsten Ungrade, Stefan Erlenkämper
      Pages 371-394

    8. „Fressnapf – Alles für mein Tier“

      • Axel Henschke, Isabelle Kes, Christof Backhaus
      Pages 395-418
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Keywords

About this book

Heute verlangen Kunden mehr denn je nicht in erster Linie Produkte, sondern Lösungen. Entsprechend versuchen immer mehr Unternehmen, sich als Lösungsanbieter bzw. „Solution Seller“ zu positionieren. Dabei bietet das Solution Selling insbesondere für mittelständische Unternehmen die Möglichkeit, mittels individuell zugeschnittener Angebote und einer guten Beratung neue Geschäftsfelder zu erschließen. Solution Selling stellt so ein effektives Instrument dar, um dem in vielen Branchen zu beobachtenden Preiswettbewerb zu entkommen. Anhand von 18 Beiträgen gibt der Herausgeberband einen fundierten Einblick in die Theorie und Praxis des Solution Marketing.

About the authors

Prof. Dr. David Woisetschläger, Technischen Universität Dortmund
Dr. Manuel Michaelis, acurelis consulting GmbH, Münster
Prof. Dr. Heiner Evanschitzky, University of Strathclyde, UK
Alexander Eiting, Technischen Universität Dortmund
Dr. Christof Backhaus, acurelis consulting GmbH, Münster

Bibliographic Information

  • Book Title: Marketing von Solutions

  • Book Subtitle: Innovative Ansätze und Best Practices

  • Editors: David Woisetschläger, Manuel Michaelis, Heiner Evanschitzky, Alexander Eiting, Christof Backhaus

  • Series Title: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6302-4

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010

  • eBook ISBN: 978-3-8349-6302-4Published: 22 November 2010

  • Series ISSN: 2627-1982

  • Series E-ISSN: 2627-2008

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVI, 418

  • Number of Illustrations: 95 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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