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Kundenwertbasierte Effizienzmessung

Der Beitrag von Marketingmaßnahmen zur Unternehmenswerterhöhung in der Automobilindustrie

  • Book
  • © 2007

Overview

Authors:
  1. Nadine C. Schneider
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  • 14k Accesses

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXII
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  2. Bedeutung der Effizienzmessung für ein wertorientiertes Management

    Pages 1-13

  3. Wertorientiertes Marketing

    Pages 15-34

  4. Kundenwert als Bestandteil des Unternehmenswertes

    Pages 35-81

  5. Kundenwertbasierte Segmentierung und Effizienzmessung

    Pages 83-114

  6. Konzeptualisierung eines ganzheitlichen Kundenwertmodells zur Effizienzmessung

    Pages 115-183

  7. Empirische Anwendung des Modells zur kundenwertbasierten Effizienzmessung

    Pages 185-268

  8. Zusammenfassung, Bewertung der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen

    Pages 269-275

  9. Back Matter

    Pages 277-329
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Keywords

About this book

Durch die Etablierung des wertorientierten Managements gerät das Marketing zunehmend unter Druck, seinen Beitrag zur Steigerung des Unternehmenswerts nachzuweisen. Die Suche nach Größen, die sich zur Messung der Marketingeffizienz (return on marketing) eignen, gewinnt daher an Bedeutung.

Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und überwindet so die Defizite traditioneller Performancemaße, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmaßnahmen nicht zulassen. Ihr ganzheitliches Kundenwertmodell wendet die Autorin im Rahmen einer Längsschnittstudie empirisch zur Effizienzmessung an. Durch ein experimentelles Studiendesign werden verschiedene Marketingmaßnahmen in Bezug auf ihren Beitrag zur Kundenwerterhöhung verglichen. Neben der Ermittlung des Return on Marketing werden Strategien zur Wertsteigerung abgeleitet.

About the author

Dr. Nadine C. Schneider promovierte bei Prof. Dr. Hans H. Bauer am Lehrstuhl für Marketing II der Universität Mannheim. Sie ist Senior Consultant bei der Nexolab GmbH – BMW Group Company, München.

Bibliographic Information

  • Book Title: Kundenwertbasierte Effizienzmessung

  • Book Subtitle: Der Beitrag von Marketingmaßnahmen zur Unternehmenswerterhöhung in der Automobilindustrie

  • Authors: Nadine C. Schneider

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9537-3

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007

  • Softcover ISBN: 978-3-8350-0704-8Published: 27 March 2007

  • eBook ISBN: 978-3-8350-9537-3Published: 09 November 2007

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXII, 329

  • Topics: Marketing

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