Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management

Interaktionen zwischen Anbietern und Nachfragern bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Dienstleistungen

Eine explorative Fallstudienanalyse in der IT-Dienstleistungsbranche

Authors: Hoffmann, Antje

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About this book

Dienstleistungen gewinnen als Wirtschaftsfaktor zunehmend an Bedeutung: Sie sorgen für 70 Prozent der Bruttowertschöpfung und bieten rund drei Vierteln aller Erwerbstätigen in Deutschland einen Arbeitsplatz. Ihre systematische Vermarktung wird daher zur zentralen Herausforderung für die Anbieter, wenn sie langfristig im Wettbewerb bestehen wollen, und die Rolle der Nachfrager rückt in den Mittelpunkt des Interesses.

Auf der Grundlage theoretisch-konzeptioneller Überlegungen analysiert Antje Hoffmann den Interaktionsprozess zwischen Anbietern und Nachfragern von Dienstleistungen bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Dienstleistungen. Auf der Basis einer explorativen Fallstudienanalyse in der IT-Dienstleistungsbranche identifiziert sie unterschiedliche Interaktionsmuster zwischen Anbieter und Nachfrager, die sie detailliert beschreibt und in ihrer Abhängigkeit von den Rahmenbedingungen untersucht.

About the authors

Dr. Antje Hoffmann war externe Mitarbeiterin von Prof. Dr. Cornelius Herstatt am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement der Technischen Universität Hamburg-Harburg.

Table of contents (7 chapters)

Table of contents (7 chapters)
  • Einleitung

    Pages 1-13

  • Definition zentraler Begriffe

    Pages 14-28

  • Theorien und Konzepte

    Pages 29-88

  • Bezugsrahmen für die empirische Untersuchung

    Pages 89-103

  • Durchführung der empirischen Untersuchung

    Pages 104-129

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Bibliographic Information

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Book Title
Interaktionen zwischen Anbietern und Nachfragern bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Dienstleistungen
Book Subtitle
Eine explorative Fallstudienanalyse in der IT-Dienstleistungsbranche
Authors
Series Title
Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management
Copyright
2006
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8350-9327-0
DOI
10.1007/978-3-8350-9327-0
Softcover ISBN
978-3-8350-0486-3
Edition Number
1
Number of Pages
XIX, 267
Topics