Eskimos kennen mehr als 100 Wörter für Schnee
Kommunikations- und Verhaltensstrategien für Verkäufer
Authors: Bartels, Frank
Free Preview- Wie Sie Ihre Kommunikation individuell auf Ihr Gegenüber abstimmen
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- About this book
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Die Herausforderung und eigentliche Aufgabe des Verkäufers liegt darin, Produkte oder Dienstleistungen mit dem Kunden zusammenzuführen. Fast alles wird verkauft und so gut wie nichts findet seinen Weg zum Kunden ohne irgendeine Form der Kommunikation. Und was haben nun Schnee und Eskimos damit zu tun? Der Titel steht für die vielen, teils beabsichtigten, Missverständnisse und hohlen Phrasen, die von vielen Verkäufern genutzt werden. Auf die richtige Kommunikation kommt es also an. Frank Bartels zeigt, dass das Verkaufen stets ein vergleichbarer Vorgang, völlig unabhängig vom Produkt, ist. Es spielt keine Rolle, ob Sie nun Nutzfahrzeuge, Versicherungen, Damenhüte oder Leberwurst verkaufen. In dem Buch lernen Sie, was einen erfolgreichen Verkäufer ausmacht, welche Eigenschaften, welche Motivation, welche Tricks und Kniffe notwendig sind, um ebenfalls einer derer zu werden, denen die Aufträge scheinbar nur so zufliegen und wie Sie mit der richtigen Kommunikation eine intensive Beziehung zum Kunden aufbauen.
- About the authors
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Frank Bartels ist selbstständiger Verkaufstrainer für die Nutzfahrzeugbranche und war selbst viele Jahre als Nutzfahrzeugverkäufer tätig. Seine Erfahrungen und Praxisbeispiele beziehen sich zwar auf den anspruchsvollen Markt der Investitionsgüter, lassen sich aber auch auf jedes andere Produkt übertragen.
- Table of contents (5 chapters)
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Über den Markt, die Kunden und die Arbeit
Pages 1-76
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Über das menschliche Gehirn, die psychologischen Grundlagen und das, was wir daraus machen
Pages 77-137
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Über die Kommunikation und wie wir sie nutzen können
Pages 139-164
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Über die verschiedenen Methoden des Kommunikations- und Verhaltenstrainings
Pages 165-183
-
Über die Ziele, den Erfolg, die Kompetenz und das Schmiergeld
Pages 185-203
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Table of contents (5 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
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- Book Title
- Eskimos kennen mehr als 100 Wörter für Schnee
- Book Subtitle
- Kommunikations- und Verhaltensstrategien für Verkäufer
- Authors
-
- Frank Bartels
- Copyright
- 2012
- Publisher
- Gabler Verlag
- Copyright Holder
- Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
- eBook ISBN
- 978-3-8349-3915-9
- DOI
- 10.1007/978-3-8349-3915-9
- Softcover ISBN
- 978-3-8349-3914-2
- Edition Number
- 1
- Number of Pages
- XI, 213
- Number of Illustrations
- 27 b/w illustrations
- Topics
