Shop the Archives and get your next eBook for just 14.99! Stock up today >>

Business-to-Business-Marketing

Wissensentwicklungskompetenz im Business-to-Business-Bereich

Der einzelne Kunde als Wissensquelle

Authors: Griese, Ilka

Buy this book

eBook $69.99
price for USA in USD (gross)
  • ISBN 978-3-8349-6821-0
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Softcover $79.99
price for USA in USD
  • ISBN 978-3-8349-3110-8
  • Free shipping for individuals worldwide
  • Usually dispatched within 3 to 5 business days.
About this book

Einzelne Kunden stellen im B-to-B-Bereich eine bedeutende Wissensquelle für Unternehmen dar. Um Erkenntnisse vom einzelnen Kunden gewinnen, aufbereiten und weitergeben zu können, müssen die Mitarbeiter eines Unternehmens geeignete Fähigkeiten und Möglichkeiten besitzen. Ilka Griese erarbeitet ein Konzept zur Messung dieser Wissensentwicklungskompetenz. Auf Basis einer großzahligen branchenübergreifenden empirischen Analyse identifiziert sie die Aufgabenerfüllung des Managements sowie die Qualifikationen der Mitarbeiter als zentrale Treiber dieser Fähigkeit, weist ihre Existenz, Relevanz sowie relevante Determinanten nach und gibt Handlungsempfehlungen für Marketing und Management.

About the authors

Dr. Ilka Griese ist wissenschaftliche Mitarbeiterin bei Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp am Marketing-Department/Executive Master of Business Marketing der Freien Universität Berlin.

Table of contents (7 chapters)

  • Einleitung

    Griese, Ilka

    Pages 1-7

  • Grundlagen einzeltransaktionsbezogener Wissensentwicklung

    Griese, Ilka

    Pages 9-57

  • Zum Stand der Forschung im Bereich (kundenbezogener) Wissensentwicklung

    Griese, Ilka

    Pages 59-110

  • Theoretische Fundierung der Wissensentwicklung

    Griese, Ilka

    Pages 111-136

  • Ableitung des Forschungsmodells zur Wissensentwicklungskompetenz und Hypothesenbildung

    Griese, Ilka

    Pages 137-214

Buy this book

eBook $69.99
price for USA in USD (gross)
  • ISBN 978-3-8349-6821-0
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Softcover $79.99
price for USA in USD
  • ISBN 978-3-8349-3110-8
  • Free shipping for individuals worldwide
  • Usually dispatched within 3 to 5 business days.
Loading...

Recommended for you

Loading...

Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Wissensentwicklungskompetenz im Business-to-Business-Bereich
Book Subtitle
Der einzelne Kunde als Wissensquelle
Authors
Series Title
Business-to-Business-Marketing
Copyright
2011
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-6821-0
DOI
10.1007/978-3-8349-6821-0
Softcover ISBN
978-3-8349-3110-8
Edition Number
1
Number of Pages
XXII, 352
Number of Illustrations and Tables
32 b/w illustrations
Topics