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Forum Produkt- und Produktionsmanagement

Strafverhalten von Konsumenten

Antezedenzien, Motive und Konsequenzen bei Unternehmensfehlverhalten

Authors: Meyer, Frederik

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  • ISBN 978-3-8349-6757-2
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About this book

Die gesellschaftlichen Ansprüche an Unternehmen sind in den vergangenen Jahren enorm gestiegen. Ein Fehlverhalten von Unternehmen wird dementsprechend zunehmend kritisch betrachtet und konsequent geahndet. Frederik Meyer entwickelt zur Erklärung dieses Phänomens ein theoretisches Modell mit dem Ziel, die Wahrnehmung und das Verhalten von Konsumenten zu verstehen. Mittels einer empirischen Untersuchung gelingt ihm die Identifikation relevanter Bestimmungsgrößen des Strafverhaltens von Konsumenten infolge eines solchen Ereignisses. Darauf basierend leitet der Autor Empfehlungen für Marketingpraxis und -forschung ab.

About the authors

Frederik Meyer promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Frank Huber am Lehrstuhl für Marketing I der Johannes Gutenberg-Universität zu Mainz.

Table of contents (7 chapters)

Table of contents (7 chapters)
  • Zur Relevanz einer Analyse des Strafverhaltens von Konsumenten bei Unternehmensfehlverhalten

    Pages 1-15

    Meyer, Frederik

  • Unternehmensfehlverhalten als gesellschaftliches Phänomen

    Pages 17-44

    Meyer, Frederik

  • Bestrafung als Konsumentenreaktion auf Unternehmensfehlverhalten

    Pages 45-65

    Meyer, Frederik

  • Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung des Strafverhaltens von Konsumenten

    Pages 67-136

    Meyer, Frederik

  • Empirische Überprüfung des Modells zum Strafverhalten von Konsumenten als Folge eines Unternehmensfehlverhaltens

    Pages 137-274

    Meyer, Frederik

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Strafverhalten von Konsumenten
Book Subtitle
Antezedenzien, Motive und Konsequenzen bei Unternehmensfehlverhalten
Authors
Series Title
Forum Produkt- und Produktionsmanagement
Copyright
2011
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-6757-2
DOI
10.1007/978-3-8349-6757-2
Softcover ISBN
978-3-8349-2945-7
Edition Number
1
Number of Pages
XXI, 378
Number of Illustrations
11 b/w illustrations
Topics