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  • © 2010

Führen und Verkaufen

Mehr Erfolg im Filialgeschäft von Banken und Sparkassen

Authors:

  1. Günther Geyer
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  2. Wolfgang Ronzal
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  • Ideenbörse, Nachschlagewerk und Gesprächsleitfaden in einem Buch.

  • 18k Accesses

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Table of contents (120 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-13
    PDF

  2. Verkaufen

    1. Front Matter

      Pages 7-8
      PDF

    2. „Ich bin der finanzielle Coach meiner Kunden“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 17-19

    4. „Fragen Sie doch einfach Ihren Kunden!“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 22-23

    6. Wie erkennen Sie, ob ein Kunde Interesse an einem Kauf hat?

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 35-36

    7. Ein Angebot für den Kunden – ein Erfolgsfaktor im Verkauf

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 37-37

    8. Aktuelle Depotauszüge

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 38-39

    9. Die Erstkonto-Eröffnung

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 40-41

    10. Preise und Konditionen erfolgreich verkaufen

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 42-52

    11. Reklamationen und Präsente

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 53-54

    13. „Metzger-Qualität“ bei Kreditinstituten!

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 56-56

    14. „Das hätten Sie mir aber früher sagen können!“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 57-58

    15. Gute Kreditkunden sind rar!

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 59-60

    16. „Ich kenne meine langjährigen Kunden gut!“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 61-61

    17. Verkaufsorientierung am Telefon

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 62-69

    18. Der angewärmte Kundenstuhl

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 70-71
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About this book

Der persönliche Erfolg von Führungskräften und Verkäufern in Kreditinstituten ist das Kernanliegen dieses Buches. In sechs überschaubaren Kapiteln haben Günther Geyer und Wolfgang Ronzal dazu 120 leicht umsetzbare und höchst wirksame Tipps zusammengestellt. Originelle Gestaltungsvorschläge für die Geschäftsräume, Ratschläge zur gezielten Kundenansprache und Leitlinien für effiziente Mitarbeitergespräche sorgen für eine angenehme Atmosphäre und spürbare Erfolgssteigerungen in jeder Filiale.
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About the authors

Günther Geyer ist selbständiger Management- und Verkaufstrainer. Er hat sich auf die Kreditwirtschaft und verwandte Organisationen spezialisiert. Wolfgang Ronzal ist selbstständiger Trainer und Unternehmensberater. Er schult Führungskräfte in der Kreditwirtschaft auf den Gebieten Servicequalität und Kundenbetreuung, Verkaufsorientierung und -förderung sowie Mitarbeiterentwicklung und -fortbildung.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Führen und Verkaufen

  • Book Subtitle: Mehr Erfolg im Filialgeschäft von Banken und Sparkassen

  • Authors: Günther Geyer, Wolfgang Ronzal

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8701-3

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-2001-0Published: 11 December 2009

  • eBook ISBN: 978-3-8349-8701-3Published: 09 August 2010

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: 260

  • Topics: Sales/Distribution, Finance, general

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