Informationsmanagement und Computer Aided Team

Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand

Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung

Authors: Rudolph, Simone

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About this book

Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

About the authors

Dr. Simone Rudolph promovierte bei Professor Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.

Table of contents (6 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand
Book Subtitle
Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung
Authors
Series Title
Informationsmanagement und Computer Aided Team
Copyright
2009
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-8471-5
DOI
10.1007/978-3-8349-8471-5
Softcover ISBN
978-3-8349-1788-1
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 407
Number of Illustrations
85 b/w illustrations
Topics