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  • © 2005

Die unsichtbare Hand im Unternehmen

Mit Serviceorientierten Unternehmensstrukturen die Performance steigern und wettbewerbsfähig bleiben

Authors:

  1. Sebastian Klinski
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  2. Sabine Haller
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  • Mit internen Märkten die Performance des Unternehmens steigern und die Konkurrenzfähigkeit sichern

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Table of contents (22 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
    PDF

  2. Einleitung: Die unsichtbare Hand im Unternehmen?

    1. Einleitung: Die unsichtbare Hand im Unternehmen?

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 1-6

  3. Die Spielregeln haben sich geändert

    1. Front Matter

      Pages 7-7
      PDF

    2. Neue Spielregeln auf alten Märkten

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 9-10

    3. Im harten Wind des Wettbewerbs

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 11-23

    4. Die negative Synergie

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 24-26

  4. Die Performance-Killer

    1. Front Matter

      Pages 27-27
      PDF

    2. Warum scheitern Unternehmen?

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 29-30

    3. Problemmuster auf Mitarbeiterebene

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 31-49

    4. Defizite der Unternehmensstrukturen

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 50-61

    5. Beeinträchtigte Unternehmensführung

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 62-71

    6. Notwendige Faktoren für den Erfolg

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 72-73

  5. Versagen herkömmlicher Management-Tools

    1. Front Matter

      Pages 75-75
      PDF

    2. Kostensenkung und Downsizing

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 77-83

    3. Outsourcing

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 84-98

    4. Shared Services

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 99-104

    5. Haben die herkömmlichen Management-Tools versagt?

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 105-107

  6. Serviceorientierte Unternehmensstrukturen

    1. Front Matter

      Pages 109-109
      PDF

    2. Zwischen Markt und Hierarchie

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 111-117

    3. Serviceorientierte Unternehmensstrukturen

      • Sebastian von Klinski, Sabine Haller
      Pages 118-138
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About this book

Dieses Buch bricht mit vielen Prinzipien, die Managern und Mitarbeitern vertraut sind: Hierarchien existieren nicht mehr, Budgetierung wird abgeschafft, interne Konkurrenz gezielt aufgebaut, bekannte Karrierepfade werden durch völlig neue Anreizsysteme ersetzt. Die hier beschriebenen Serviceorientierten Unternehmensstrukturen holen die marktwirtschaftlichen Spielregeln konsequent und konsistent in das gesamte Unternehmen. Dadurch beseitigen sie nicht nur die Symptome, sondern vor allem auch die Ursachen für viele Performance-Killer. So steigern diese neuen Strukturen nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.

" Serviceorientierte Strukturen schaffen
" Neue Spielregeln auf alten Märkten
" Performance-Killer: Probleme auf Mitarbeiterebene, Defizite der Unternehmensstrukturen, Hindernisse der Unternehmensführung
" Versagen herkömmlicher Management-Tools: Kostensenkung, Downsizing, Outsourcing, Shared Services
" Serviceorientierte Unternehmensstrukturen: Mitarbeiterrollen, Services, operative und strategische Aspekte

Prof. Dr. Sebastian von Klinski lehrt an der Technischen Fachhochschule Berlin. Zuvor hat er mehrere Jahre für eine weltweit führende Unternehmensberatung bearbeitet.
Prof. Dr. Sabine Haller lehrt Marketing und Dienstleistungsmanagement an der Fachhochschule für Wirtschaft Berlin. Sie verfügt über langjährige internationale Erfahrungen in mehreren Branchen.
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About the authors

Prof. Dr. Sebastian von Klinski lehrt an der Technischen Fachhochschule Berlin. Zuvor hat er mehrere Jahre für eine weltweit führende Unternehmensberatung bearbeitet.
Prof. Dr. Sabine Haller lehrt Marketing und Dienstleistungsmanagement an der Fachhochschule für Wirtschaft Berlin. Sie verfügt über langjährige internationale Erfahrungen in mehreren Branchen.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Die unsichtbare Hand im Unternehmen

  • Book Subtitle: Mit Serviceorientierten Unternehmensstrukturen die Performance steigern und wettbewerbsfähig bleiben

  • Authors: Sebastian Klinski, Sabine Haller

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86905-0

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-0017-3Published: 08 December 2005

  • eBook ISBN: 978-3-322-86905-0Published: 27 February 2015

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 212

  • Topics: Business Strategy/Leadership

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