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neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)

Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing

Authors: Fassnacht, Martin

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  • ISBN 978-3-322-91474-3
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About this book

Das Ergänzen von Waren durch Dienstleistungen bietet Handelsunternehmen eine Möglichkeit, sich in einem wettbewerbsintensiven Umfeld zu behaupten. Trotz der langen Tradition der Handelsbetriebslehre liegt in der relevanten Literatur jedoch kein Ansatz vor, der das Phänomen der Anreicherung des Warenangebots von Handelsunternehmen durch Dienstleistungen umfassend beschreibt.

Martin Faßnacht entwickelt eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing und leistet damit einen Beitrag zu einem neuen Verständnis dieser Disziplin. Anhand verschiedener wissenschaftstheoretischer Kriterien vergleicht er seine Perspektive mit anderen Ansätzen der Handelsforschung und ordnet sie in den aktuellen Forschungsstand ein. Die Arbeit greift auf Daten zurück, die in Deutschland und in den USA in zwei Handelsbranchen erhoben wurden.

About the authors

PD Dr. Martin Faßnacht ist Vertreter des Lehrstuhls für Marketing an der Universität Paderborn.

Table of contents (8 chapters)

  • Einführung

    Faßnacht, Martin

    Pages 1-13

  • Perspektiven der Handelsforschung: Inhalt, Erkenntnisziele und Vergleich

    Faßnacht, Martin

    Pages 14-53

  • Methodische Konzeption der empirischen Untersuchung

    Faßnacht, Martin

    Pages 54-95

  • Institutionelle Facette der dienstleistungsorientierten Perspektive

    Faßnacht, Martin

    Pages 96-106

  • Facette der Strategieformulierung der dienstleistungsorientierten Perspektive

    Faßnacht, Martin

    Pages 107-149

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Bibliographic Information

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Book Title
Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing
Authors
Series Title
neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
Series Volume
308
Copyright
2003
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-91474-3
DOI
10.1007/978-3-322-91474-3
Softcover ISBN
978-3-8244-9109-4
Edition Number
1
Number of Pages
XVIII, 278
Number of Illustrations
10 b/w illustrations
Topics