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Mobile Brokerage

Kundennutzen und Vertriebsimplikationen mobiler Vertriebstechnologien im Wertpapiergeschäft

  • Book
  • © 2004

Overview

Authors:
  1. Andreas Luber
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Part of the book series: Schriften zum europäischen Management (SEM)

  • 701 Accesses

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
    Download chapter PDF

  2. Problemstellung und Gang der Untersuchung

    • Andreas Luber
    Pages 1-9

  3. Die Evolution des Bankvertriebs

    • Andreas Luber
    Pages 11-45

  4. Der technische Fortschritt als Grundlage für Mobile Brokerage

    • Andreas Luber
    Pages 47-84

  5. Analyse und Bewertung des Kundennutzens von Vertriebskanälen

    • Andreas Luber
    Pages 85-140

  6. Analyse und Bewertung des mobilen Vertriebskanals aus Unternehmenssicht

    • Andreas Luber
    Pages 141-177

  7. Empirische Untersuchung der Arbeitshypothesen

    • Andreas Luber
    Pages 179-209

  8. Fazit und Ausblick

    • Andreas Luber
    Pages 211-214

  9. Back Matter

    Pages 215-254
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Keywords

About this book

Die Vertriebswegepolitik im Retail Banking wurde im letzten Jahrzehnt stark vom technischen Fortschritt bestimmt. Neben Telefon und Internet erschließen Banken auch Handys und mobile Endgeräte als Vertriebsmedien. Aus Kundensicht scheinen die bisherigen Mobile-Banking-Angebote allerdings wenig attraktiv zu sein, so dass die Akzeptanz und Nutzung mobiler Vertriebstechnologien für den Absatz von Finanzdienstleistungen weit hinter den Erwartungen der Anbieter zurückbleiben.

Andreas Luber präsentiert eine detaillierte Darstellung und Bewertung der derzeitigen Mobile Brokerage-Formen per SMS, WAP und i-mode und erörtert grundlegend den technischen Fortschritt bei relevanten Mobilfunktechnologien. Am Beispiel des Wertpapiergeschäfts für Kleinanleger und unter Einbeziehung der neuen UMTS-Technologie untersucht er ausführlich die Nutzenbeiträge verschiedener Absatzkanäle aus Kundensicht sowie die vielfältigen Vertriebsimplikationen auf der Bankseite. Abschließend erfolgt eine praxisnahe Verifizierung der gewonnenen Erkenntnisse durch eine repräsentative Expertenbefragung.

About the author

Dr. Andreas Luber promovierte bei Prof. Dr. Guido Eilenberger am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bankbetriebslehre und Finanzwirtschaft der Universität Rostock. Er ist Unternehmensberater bei Roland Berger Strategy Consultants im Competence Center Financial Services in München und erwarb im Rahmen zahlreicher Projekte detaillierte Kenntnisse im Bereich mobiler Finanzdienstleistungen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Mobile Brokerage

  • Book Subtitle: Kundennutzen und Vertriebsimplikationen mobiler Vertriebstechnologien im Wertpapiergeschäft

  • Authors: Andreas Luber

  • Series Title: Schriften zum europäischen Management

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81778-5

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-8134-7Published: 29 June 2004

  • eBook ISBN: 978-3-322-81778-5Published: 07 March 2013

  • Series ISSN: 2627-6364

  • Series E-ISSN: 2627-6372

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 251

  • Number of Illustrations: 41 b/w illustrations

  • Topics: Public Economics, Finance, general

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