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About this book
Sabine Einwiller analysiert die Ursachen der Risikowahrnehmung und zeigt die Bedeutung des Vertrauens für seine Reduzierung auf. Für die mehrdimensionale, auf der sozialpsychologischen Einstellungsforschung basierende Konzeptualisierung von Vertrauen und die Einflussvariable der Reputation entwirft sie ein Wirkungsmodell, das sie anhand einer empirischen Untersuchung unter Internetnutzern überprüft. Reputation erweist sich als starker Einflussfaktor auf das Vertrauen, insbesondere dann, wenn die persönliche Erfahrung gering ist. Die Implikationen für das Kommunikationsmanagement konzentrieren sich auf die interpersonelle Kommunikation, die für die Entstehung der Reputation eine bedeutende Rolle spielt.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Vertrauen durch Reputation im elektronischen Handel
Authors: Sabine Einwiller
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81540-8
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003
Softcover ISBN: 978-3-8244-7865-1Published: 20 June 2003
eBook ISBN: 978-3-322-81540-8Published: 08 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XXVIII, 287
Number of Illustrations: 12 b/w illustrations
Topics: Marketing