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Internetnutzung aus Konsumentensicht

Eine qualitativ-empirische Untersuchung auf handlungstheoretischer Basis

Authors: Roll, Oliver

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  • ISBN 978-3-322-81536-1
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About this book

Das Marketing hat die enormen Potentiale des Internets, angefangen bei innovativen Distributionsformen bis hin zu neuen Dienstleistungsangeboten, erkannt. Die Perspektive des Konsumenten wurde allerdings vernachlässigt. Wie nutzt der Konsument das neue Medium? Wie entwickelt und verändert sich sein Medienverhalten? Wie ist das Internet in sein Alltagshandeln eingebunden? Wie nimmt er die Marketingaktivitäten der Unternehmen wahr?

Oliver Roll setzt sich mit dem qualitativ-interpretierenden Ansatz als Methode zur Erklärung des Konsumentenverhaltens auseinander. Er zeigt, wie der Ansatz mit der Handlungstheorie vernetzt ist und welche Folgen sich daraus für die Konstrukte der Konsumentenforschung ergeben. Mit Hilfe offener Fragen und durch ein neu entwickeltes Auswertungsverfahren für qualitative Interviews wird die subjektive Sichtweise der Onlinenutzer präzise rekonstruiert. Dabei werden vier Handlungstypen identifiziert, anhand derer es möglich ist, ein weites Spektrum von Handlungsmöglichkeiten - vom Onlineeinkauf über Inhalteselektion bis hin zu Sicherheitsbedenken - zu erklären.

About the authors

Dr. Oliver Roll promovierte bei Prof. Dr. Cornelia Zanger am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre der TU Chemnitz. Er ist Consultant bei Simon-Kucher & Partners, Strategy & Marketing Consultants, in Bonn.

Table of contents (7 chapters)

  • Einführung

    Roll, Oliver

    Pages 1-9

  • Grundlagen, Relevanz und Situationsanalyse — Zentrale Aspekte zur Bedeutung des Internets im Marketing

    Roll, Oliver

    Pages 10-29

  • Theoretische Grundlagen der Mediennutzung

    Roll, Oliver

    Pages 30-62

  • Entwicklung eines Bezugsrahmens zur Internetnutzung

    Roll, Oliver

    Pages 63-106

  • Das qualitative Forschungsmodell — Grundlagen und Forschungsdesign

    Roll, Oliver

    Pages 107-141

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Internetnutzung aus Konsumentensicht
Book Subtitle
Eine qualitativ-empirische Untersuchung auf handlungstheoretischer Basis
Authors
Copyright
2003
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-81536-1
DOI
10.1007/978-3-322-81536-1
Softcover ISBN
978-3-8244-7861-3
Edition Number
1
Number of Pages
XVI, 272
Number of Illustrations
2 b/w illustrations
Topics