Forum Marketing

Vertriebssysteme im Automobilhandel

Strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden

Authors: Methner, Michael

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  • ISBN 978-3-322-81449-4
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About this book

Die Vertriebssysteme der Automobilhersteller stehen in einem intensiven Wettbewerb um die Gewinnung und Bindung von Kunden. Zu den wichtigen strategischen Erfolgsfaktoren zählen die Ausrichtung und Kombination der Betriebe in einem Vertriebssystem, um den Kontakt zu den aktuellen und potenziellen Kunden im Zeitablauf gestalten zu können.

Ausgehend von der Kontaktkette zwischen Endkunden und Automobilanbieter analysiert Michael Methner die Möglichkeiten der Vertriebssystemgestaltung und die strategischen Optionen aus Herstellersicht. Auf der Grundlage der Geschäftsbereiche Neu- und Gebrauchtwagen, Werkstatt und Service, Ersatzteile und Zubehör, Finanzdienstleistungen und Dienstleistungen wie Leasing usw. definiert er Leistungsmerkmale, beurteilt sie in Hinblick auf ihre Kontaktbedeutung und führt sie in unterschiedlicher Kombination zu einer Typologie von Distributionsformen zusammen. Der Autor leitet Strategien für ein Distributionsformen-Portfolio ab und entwickelt auf der Basis einer empirischen Endkundenbefragung Handlungsempfehlungen für die praktische Gestaltung von Automobil-Vertriebssystemen.

About the authors

Dr. Michael Methner promovierte bei Prof. Dr. Reinhard Hünerberg am Fachgebiet Marketing der Universität Kassel. Er ist im Bereich Preisbildung bei der Volkswagen AG tätig.

Table of contents (12 chapters)

  • Bedeutung der Gestaltung des Kontakts zum Endkunden im Automobilhandel

    Methner, Michael

    Pages 1-7

  • Abgrenzung und Erläuterung zentraler Begriffe

    Methner, Michael

    Pages 8-14

  • Zielsetzungen und Gang der Untersuchung

    Methner, Michael

    Pages 14-17

  • Spektrum der Distributionsformen in den Vertriebssystemen von Automobilherstellern bzw. -importeuren

    Methner, Michael

    Pages 18-70

  • Strategien für die Ausrichtung des Distributionsformen-Portfolios eines Vertriebssystems im Automobilhandel

    Methner, Michael

    Pages 71-109

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Bibliographic Information

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Book Title
Vertriebssysteme im Automobilhandel
Book Subtitle
Strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden
Authors
Series Title
Forum Marketing
Copyright
2002
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-81449-4
DOI
10.1007/978-3-322-81449-4
Softcover ISBN
978-3-8244-7743-2
Edition Number
1
Number of Pages
XXII, 291
Number of Illustrations and Tables
2 b/w illustrations
Topics