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Kundenorientierung im Innovationsprozess

Die erfolgreiche Integration von Kunden in den frühen Phasen der Produktentwicklung

Authors: Reichart, Sybille

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  • ISBN 978-3-322-81424-1
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About this book

Erfolg auf dem Markt ist nur den Produktinnovationen beschieden, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Deshalb gilt es, schon frühzeitig den Kontakt mit den Kunden aufzunehmen und alle Entwicklungsaktivitäten auf ihre Bedürfnisse auszurichten.

Sybille V. Reichart gibt einen Überblick über theoretische Konzepte zum Verlauf von Produktinnovationen und analysiert die Rolle der Kunden. Auf der Basis einer umfangreichen empirischen Untersuchung in einem weltweit tätigen Konzern zeigt sie, welche Gestaltung des Kontakts mit dem Kunden hinsichtlich Zeitpunkt, Umfang, Inhalt und Methoden zum Innovationserfolg beiträgt. Zudem untersucht sie, welche Barrieren in der betrieblichen Praxis der Einbindung von Kunden entgegenstehen. Die Autorin präsentiert zahlreiche Vorschläge, wie diese Barrieren überwunden werden können und wie ein produktiver Dialog zwischen Hersteller und Kunden etabliert werden kann.

About the authors

Dr. Sybille V. Reichart promovierte bei Prof. Dr. Dieter Frey am Lehrstuhl für Sozialpsychologie der Universität München. Sie ist Mitarbeiterin der Siemens AG im Geschäftsbereich Information and Communication Networks.

Table of contents (8 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Kundenorientierung im Innovationsprozess
Book Subtitle
Die erfolgreiche Integration von Kunden in den frühen Phasen der Produktentwicklung
Authors
Copyright
2002
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-81424-1
DOI
10.1007/978-3-322-81424-1
Softcover ISBN
978-3-8244-7667-1
Edition Number
1
Number of Pages
XXVIII, 343
Number of Illustrations
31 b/w illustrations
Topics