Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations

Management inkrementeller Dienstleistungsinnovation

Gestaltungsempfehlungen für Financial E-Services

Authors: Zanner, Stefan

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About this book

Kaum eine andere Branche unterliegt derzeit solch fundamentalen Veränderungen und Restrukturierungen wie die Finanzbranche. Vielfach wird auch von einer "Revolution" gesprochen. Die in dieser Situation so wichtige Funktion des Innovationsmanagements ist in der Praxis allerdings meist unterentwickelt. Zudem ist von wissenschaftlicher Seite wenig Unterstützung verfügbar.

Ausgehend von einer fundierten Analyse des status quo (u.a. durch Befragung zahlreicher Experten aus der Praxis) identifiziert Stefan Zanner vielfältige Angriffspunkte für eine Optimierung des Managements von Innovationen im Finanzdienstleistungsbereich. Die vorgeschlagenen Gestaltungsoptionen zeigen auf eindrucksvolle Weise, dass Lösungsansätze aus der Welt der Sachgüterinnovation transferiert und adaptiert werden können.

About the authors

Dr. Stefan Zanner ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald am Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle BWL der Technischen Universität München.

Table of contents (7 chapters)

  • Management inkrementeller Dienstleistungsinnovation — Gegenstand und Gang der Arbeit

    Zanner, Stefan

    Pages 1-29

  • Elektronische Finanzdienstleistungen als Objekt inkrementeller Innovation

    Zanner, Stefan

    Pages 31-52

  • Das Integrierte Änderungsmanagement als etabliertes Konzept der Sachproduktentwicklung

    Zanner, Stefan

    Pages 53-82

  • Innovation bei Finanzdienstleistungen — eine Bestandsaufnahme

    Zanner, Stefan

    Pages 83-105

  • Inkrementelle Innovation bei Financial E-Services — Exploration in der Praxis

    Zanner, Stefan

    Pages 107-139

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Bibliographic Information

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Book Title
Management inkrementeller Dienstleistungsinnovation
Book Subtitle
Gestaltungsempfehlungen für Financial E-Services
Authors
Series Title
Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
Copyright
2002
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-10713-2
DOI
10.1007/978-3-663-10713-2
Softcover ISBN
978-3-8244-7590-2
Edition Number
1
Number of Pages
XVII, 202
Number of Illustrations and Tables
5 b/w illustrations
Topics