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Integrierte Logistik und Unternehmensführung

Entwicklungsorientiertes Controlling im Total Quality Management

Konzeption und instrumentelle Umsetzung

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About this Textbook

Für viele Unternehmen ist das Total Quality Management (TQM) eine Möglichkeit, auf wettbewerbsintensiven Märkten mit steigenden Kundenanforderungen erfolgreich zu bestehen. Die bisher vorliegenden wissenschaftlichen Ansätze zum qualitätsbezogenen Controlling unterstützen diese These allerdings nur unzureichend. Andreas Zangemeister entwickelt einen konzeptionellen Bezugsrahmen für ein erfolgreiches Controlling zur Unterstützung des Total Quality Managements und stellt die entsprechenden Instrumente vor.

About the authors

Dr. Andreas Zangemeister promovierte am Seminar für betriebswirtschaftliche Planung und Logistik (Prof. Dr. Werner Delfmann) der Universität zu Köln. Er arbeitet derzeit als Geschäftsbereichsleiter Business Engineering bei der TÜV Rheinland Anlagentechnik GmbH in Köln.

Table of contents (5 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Entwicklungsorientiertes Controlling im Total Quality Management
Book Subtitle
Konzeption und instrumentelle Umsetzung
Series Title
Integrierte Logistik und Unternehmensführung
Copyright
1999
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-08466-2
DOI
10.1007/978-3-663-08466-2
Softcover ISBN
978-3-8244-6994-9
Edition Number
1
Number of Pages
XVIII, 271
Number of Illustrations
15 b/w illustrations
Topics