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IS-gestütztes Prozessmanagement

DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG), zur Erlangung der Würde eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften

  • Textbook
  • © 1999
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Overview

Authors:
  1. Sebastian Muschter

    1. Deutschland

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages III-XVIII
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  2. Einleitung

    • Sebastian Muschter
    Pages 1-11
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  3. Prozessmanagement nach der Einführung von Standardsoftware: Bedarf und Anforderungen der Praxis

    • Sebastian Muschter
    Pages 12-37
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  4. Bestehende Ansätze: Konzeptionelle Grundlagen des IS-gestützten Prozessmanagements

    • Sebastian Muschter
    Pages 38-67
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  5. Eine Methode zum IS-gestützten Prozessmanagement

    • Sebastian Muschter
    Pages 68-225
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  6. Erweiterung zu einer allgemeinen Methode des IS-gestützten Prozessmanagements

    • Sebastian Muschter
    Pages 226-231
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  7. Zusammenfassung und Ausblick

    • Sebastian Muschter
    Pages 233-242
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  8. Back Matter

    Pages 243-338
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Keywords

About this book

Prozessmanagement, das kontinuierliche Messen und Verbessern der Geschäftsprozesse, ist eine logische Fortsetzung des Business Engineering. In der Praxis sind jedoch nur wenige erfolgreiche Anwendungen bekannt: Den Konzepten fehlt es an hinreichender Operationalisierung, der Mangel an Daten begrenzt den theoretischen Nutzen. Sebastian Muschter zeigt Methoden zur Erschließung der Prozessdaten auf, die in den Informationssystemen zur Verfügung stehen. Messungen werden zu Führungsgrößen verdichtet, mit den Werten anderer Unternehmen verglichen und zum Ausgangspunkt einer detaillierten Schwachstellenanalyse. So wird das IS-gestützte Prozessmanagement zum Schlüssel von Prozessoptimierung, Performance Measurement, Benchmarking und Balanced-Scorecard-Initiativen.

Authors and Affiliations

  • Deutschland

    Sebastian Muschter

About the author

Dr. Sebastian Muschter promovierte am Lehrstuhl von Professor Dr. Hubert Österle an der Universität St. Gallen. Er ist heute Unternehmensberater bei der Information Management Gesellschaft (IMG) in Philadelphia/USA.

Bibliographic Information

  • Book Title: IS-gestütztes Prozessmanagement

  • Book Subtitle: DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG), zur Erlangung der Würde eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften

  • Authors: Sebastian Muschter

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08212-5

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1999

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-6929-1Published: 15 April 1999

  • eBook ISBN: 978-3-663-08212-5Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 338

  • Number of Illustrations: 99 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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