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Forum Marketing

Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung

Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte

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About this Textbook

Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird in Wissenschaft und Praxis zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine stärkere "Einzelkundenorientierung" gefordert. Dieser Trend zur Individualisierung konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen individuellen Bedürfnissen und Wünschen in den Mittelpunkt rücken. Volker G. Hildebrand untersucht das Phänomen der Individualisierung und identifiziert das Relationship Marketing und das Customized Marketing als relevante Teilkonzepte der kundenindividuellen Marktbearbeitung. Seine empirische Analyse gibt Aufschluß über Erfolgsbedingungen und -wirkungen der beiden strategischen Marketingkonzepte, wobei auch die Rolle der Informationstechnologie näher betrachtet wird.

About the authors

Dr. Volker G. Hildebrand ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Prof. Dr. Jörg Link der Universität GH Kassel.

Table of contents (5 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung
Book Subtitle
Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte
Series Title
Forum Marketing
Copyright
1997
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-01519-2
DOI
10.1007/978-3-663-01519-2
Softcover ISBN
978-3-8244-6630-6
Edition Number
1
Number of Pages
XXIII, 304
Number of Illustrations
26 b/w illustrations
Topics