Qualitäts- und Kommunikationspolitik angesichts von Produktrisiken
Authors: Hempelmann, Bernd
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Die Arbeit untersucht die Merkmale einer optimalen Qualitäts- und Kommunikationspolitik bei gefährlichen Gütern vor dem Hintergrund des Produkthaftungsrechts. Es wird ein kontrolltheoretisches Entscheidungsmodell konzipiert, bei dem der Hersteller über die eingebaute Produktsicherheit und die Ausgaben für Sicherheitskommunikation zu entscheiden hat. Die Sicherheitserwartungen der Konsumenten, die deren Verhalten im Umgang mit gefährlichen Gütern steuern, verändern sich durch die vom Hersteller gewählte Politik sowie durch interpersonelle Kommunikation über eingetretene Schäden. Die durchschnittliche Sicherheitserwartung der Konsumenten im Markt wird als Reputation des Herstellers angesehen. Sie bestimmt das zu erwartende Absatzvolumen sowie in Interpretation der rechtlichen Regelungen zur Produkthaftung auch die zu erwartenden Haftungskosten des Herstellers. Ziel der Arbeit ist die Ableitung qualitativer Aussagen zur zeitlichen Struktur der optimalen Politik.
- Table of contents (4 chapters)
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Einleitung
Pages 1-10
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Modelle Sicherheitsorientierter Qualitätspolitik
Pages 11-75
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Modelle der Qualitäts- und Werbepolitik auf Märkten mit Asymmetrischer Information
Pages 76-114
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Ein Dynamisches Modell der Qualitäts- und Kommunikationspolitik Angesichts von Produktrisiken
Pages 115-247
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Table of contents (4 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
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- Book Title
- Qualitäts- und Kommunikationspolitik angesichts von Produktrisiken
- Authors
-
- Bernd Hempelmann
- Series Title
- Physica-Schriften zur Betriebswirtschaft
- Series Volume
- 46
- Copyright
- 1993
- Publisher
- Physica-Verlag Heidelberg
- Copyright Holder
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- eBook ISBN
- 978-3-662-12856-5
- DOI
- 10.1007/978-3-662-12856-5
- Softcover ISBN
- 978-3-7908-0710-3
- Edition Number
- 1
- Number of Pages
- XVI, 272
- Number of Illustrations
- 1 b/w illustrations
- Topics
