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Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management

Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung

Editors: Leal Filho, Walter (Hrsg.)

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  • Qualitätsmanagement aus Sicht von Gesundheitseinrichtungen, Patienten, Kostenträgern
  • Grundlage für Entscheidungsträger in Medizin, Politik, Wirtschaft
  • Mit konkreten Beispielen zu Planung, Lenkung, Kontrolle und Verbesserung der Prozesse
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  • ISBN 978-3-662-59675-3
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  • ISBN 978-3-662-59674-6
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About this book

Qualitätsmanagement, vor allem im Medizin- und Gesundheitswesen, ist ein Thema von zentraler Bedeutung. Durch effiziente Qualitätsmanagementsysteme, die u.a. auch Optimierungen von Prozessen beinhalten, können die Risiken von Fehlern reduziert werden. Qualitätsmanagementsysteme sorgen dafür, dass Patienten die Dienstleistungen mit hoher Fachkompetenz, Hygiene und Sicherheit erhalten.

Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Einrichtungen im Bereich Gesundheit dabei, Kunden zu binden, neue Marktanteile zu sichern und auch wirtschaftlich zu funktionieren.

Mit diesem Buch wird eine wichtige Lücke geschlossen. Es zeigt auf, wie Qualitätsmanagement im Bereich Gesundheit ganzheitlich umgesetzt werden kann und verbindet Theorie und Praxis.

Mit konkreten Beispielen bezüglich Planung, Lenkung, Kontrolle und Verbesserung der Prozesse.

Die unterschiedlichen Dimensionen des Qualitätsmanagements werden dargestellt: Prozessoptimierungen und Schnittstellenmanagement, CIRS als Werkzeug des Qualitäts- und Risikomanagements, Qualifizierung der Mitarbeiter, Marketing und Benchmarking, Beschwerdemanagement, QM und Digitalisierung, Aufnahme- und Entlassungsmanagement …

Qualitätsmanagement aus Sicht von Gesundheitseinrichtungen, Patienten und Kostenträgern.

Das Buch bietet eine breite Wissens-Grundlage für die Führungskräfte und Entscheidungsträger in Medizin, Politik und Wirtschaft und soll ein besseres gegenseitiges Verständnis und wirksames gemeinsames Handeln anregen.

About the authors

Prof. Dr. (mult.) Dr. h.c. (mult.) Walter Leal

Leiter, Forschungs- und Transferzentrum „Nachhaltigkeit und Klimafolgenmanagement"

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg

Fakultät Life Sciences 

Table of contents (18 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung
Editors
  • Walter Leal Filho
Series Title
Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
Copyright
2020
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-662-59675-3
DOI
10.1007/978-3-662-59675-3
Softcover ISBN
978-3-662-59674-6
Series ISSN
2627-2636
Edition Number
1
Number of Pages
X, 284
Number of Illustrations
28 b/w illustrations
Topics