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Advanced Purchasing & SCM

Dienstleistungseinkauf

Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel

Authors: Hofmann, Erik, Hänsel, Martin, Vollrath, Carsten

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  • Kompakte Einführung in das Thema Dienstleistungsbeschaffung und Evaluation
  • Vorstellung eines neuen Bewertungsansatzes für Dienstleistungen - Advanced Value Break Down (AVBD)
  • Integration eines digitalen Mock-Ups des AVBD-Bewertungstools
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  • ISBN 978-3-662-57705-9
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About this book

Dieses Buch zeigt die Bedeutung der Dienstleistungen als zunehmend wichtigen Erwerbszweig für die Wirtschaft. Der Anteil der Erwerbstätigen im dritten Sektor (tertiärer Sektor) steigt stetig. Durch die spezifische Charakteristik von Dienstleistungen erweist sich die Beschaffung und Bewertung als deutlich schwieriger als der vielerorts bereits hoch professionalisierte Einkauf von Gütern. Zu diesem Zweck hat das Institut für Supply Chain Management der Universität St. Gallen ein Projekt gemeinsam mit verschiedenen Verbänden und Praxispartnern aus der Schweiz initiiert. Die Ergebnisse aus diesem Projekt werden in diesem  Buch auch vor dem Hintergrund der Digitalisierung anschaulich dargestellt. 

About the authors

Prof. Dr. Erik Hofmann ist Direktor des Instituts für Supply Chain Management an der Universität St. Gallen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Einkauf, Supply Chain Finance und Performance Measurement in Operations.

Dr. Martin Hänsel war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Supply Chain Management der Universität St. Gallen und zuvor in verschiedenen Industrieunternehmen im produzierenden Gewerbe tätig.

Carsten Vollrath ist CEO der Innovative Partners Group (INP), Schweiz. Er verfügt über langjährige Industrie- und Beratungserfahrungen in den Bereichen Beschaffung und Supply Management. 




Table of contents (6 chapters)

Table of contents (6 chapters)
  • Erfolgsfaktor Dienstleistungsbeschaffung

    Pages 1-8

    Hofmann, Prof. Dr. Erik (et al.)

  • Besonderheiten bei der Bewertung und Beschaffung von Dienstleistungen

    Pages 9-23

    Hofmann, Prof. Dr. Erik (et al.)

  • Das Phasenmodell der Dienstleistungsbeschaffung

    Pages 25-144

    Hofmann, Prof. Dr. Erik (et al.)

  • Evaluation in der Dienstleistungsbeschaffung: Die AVBD-Methode

    Pages 145-170

    Hofmann, Prof. Dr. Erik (et al.)

  • Die Dienstleistungsbeschaffung im Zuge der Digitalisierung

    Pages 171-184

    Hofmann, Prof. Dr. Erik (et al.)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Dienstleistungseinkauf
Book Subtitle
Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel
Authors
Series Title
Advanced Purchasing & SCM
Series Volume
6
Copyright
2018
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-662-57705-9
DOI
10.1007/978-3-662-57705-9
Hardcover ISBN
978-3-662-57704-2
Edition Number
1
Number of Pages
XXIII, 209
Number of Illustrations
72 b/w illustrations
Topics