Editors:
- Enthält detaillierte Fallstudien aus 5 Unternehmen
- Herausforderungen, Lösungsansätze und Best Practices
- Ergebnisse einer Online-Befragung zum Stand der Ausrichtung des Prozessmanagements und zum Methoden- und Werkzeugeinsatz bei Unternehmen
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Table of contents (10 chapters)
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Studienrahmen
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Die Fallstudien – Erfolgsmuster aus der Praxis
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Die quantitative Studie – Status quo «Prozessintelligenz»
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Anhang
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About this book
Um die Wirksamkeit des Prozessmanagements zu erhöhen, braucht es eine Brücke zum operativen Geschäft. Prozessintelligenz bietet hierfür hilfreiche Ansatzpunkte. Die Process-Management-Studie 2015 des Instituts für Wirtschaftsinformatik an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW School of Management and Law widmet sich diesem Thema und beleuchtet Status quo und Erfolgsmuster. In Fallstudien mit fünf Unternehmen werden Herausforderungen, Lösungsansätze und Nutzen von Prozessintelligenz aufgezeigt. Die Ergebnisse einer Online-Befragung zur Ausrichtung des Prozessmanagements und zum Methoden- und Werkzeugeinsatz bei Unternehmen komplettieren das Bild.
Editors and Affiliations
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Institut für Wirtschaftsinformatik, ZHAW School of Management and Law, Winterthur, Switzerland
Elke Brucker-Kley, Thomas Keller
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Sanacare AG, Winterthur, Switzerland
Denisa Kykalová
About the editors
Elke Brucker-Kley, Leiterin BPM Research Lab, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur
Denisa Kykalová, Senior Research Associate, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur
Thomas Keller, Professor für Wirtschaftsinformatik, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur
Bibliographic Information
Book Title: Prozessintelligenz
Book Subtitle: Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster
Editors: Elke Brucker-Kley, Denisa Kykalová, Thomas Keller
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-55705-1
Publisher: Springer Gabler Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en) 2018
Hardcover ISBN: 978-3-662-55704-4Published: 26 April 2018
eBook ISBN: 978-3-662-55705-1Published: 13 April 2018
Edition Number: 1
Number of Pages: XIV, 126
Number of Illustrations: 7 b/w illustrations, 57 illustrations in colour