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Springer-Lehrbuch

Grundlagen der Dienstleistungsproduktion

Authors: Maleri, Rudolf

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  • Erläutert umfassend die spezifischen Eigenarten von Dienstleistungen und die Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion
  • Bietet eine allgemein gültige Grundlage für Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung und Produktdifferenzierung in Dienstleistungsunternehmen
  • Enthält einen eigenen Ansatz zur Erfassung und Bewertung externer Produktionsfaktoren
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  • ISBN 978-3-662-07571-5
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About this Textbook

Mit dem vorliegenden Buch gibt es erstmals eine geschlossene Darstellung betriebswirtschaftlicher Grundlagen der Dienstleistungsproduktion. Das Buch erläutert die spezifischen Eigenarten von Dienstleistungen sowie die Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion. Hierbei werden vor allem diejenigen Tatbestände hervorgehoben, durch die sich die Produktion von Dienstleistungen von der Sachgüterproduktion unterscheidet. Die Prinzipien und Verfahren der Dienstleistungsproduktion werden auf der Grundlage allgemeiner betriebswirtschaftlicher Hypothesen entwickelt. Ziel des Buches ist es, Transparenz und Verständnis für den außerordentlich heterogenen Dienstleistungsbereich zu schaffen sowie gleichzeitig das Gemeinsame aller güterproduzierenden Betriebe zu unterlegen. Es basiert auf der betriebswirtschaftlichen Produktionstheorie unter ausführlicher Berücksichtigung der für die Thematik wesentlichen volkswirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

Table of contents (4 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Grundlagen der Dienstleistungsproduktion
Authors
Series Title
Springer-Lehrbuch
Copyright
1991
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-662-07571-5
DOI
10.1007/978-3-662-07571-5
Series ISSN
0937-7433
Edition Number
2
Number of Pages
XII, 236
Number of Illustrations
12 b/w illustrations
Additional Information
Ursprünglich erschienen als Band 123 in der Reihe: Heidelberger Taschenbücher
Topics

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