Overview
- Mit diesem Praxis-Leitfaden umschiffen Sie erfolgreich die zahlreichen Hürden beim UX Management
- Mit UX-Reifegrad-Check und UX-Potentialfeld-Analyse ordnen Sie Ihr Unternehmen ein und bestimmen die nächsten Schritte
- Mit vielen konkreten Projektbeispielen aus unterschiedlichen Branchen
Part of the book series: Quick Guide (QUGU)
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Table of contents (8 chapters)
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Front Matter
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Back Matter
Keywords
- Was ist Usability
- Was ist UX Management
- UX-Reifegrad
- User-Centered Design nach ISO 9241-210
- UX Strategie
- Was macht ein UX Manager
- UX-Potentialfeld-Analyse
- UX Team zusammenstellen
- Was ist User Experience
- Scrum und UX
- UX-Wissensmanagement
- Nutzerfreundliche Unternehmenskultur
- UX Vision entwickeln
- Was macht ein UX Designer
- produkte nutzerfreundlich gestalten
- websites nutzerfreundlich gestalten
- empathy map
- user journey map
- Design Thinking
- Service Design
About this book
Die 2. Auflage wurde um die Potentialfeld-Analyse erweitert mit der Sie – unabhängig von der UX-Reife Ihres Unternehmens – erkennen können, an welcher UX-Stellschraube Sie in Ihrer Organisation am ehesten drehen sollten, um weitere Optimierungenzu erreichen.
Aus dem Inhalt
- Begriffsklärung: User, Usability, User Experience und UX-Management
- UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein?
- UX-Reifegrad-Check: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience?
- Menschen: Welche Rollen spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen?
- Prozesse: Was wird sich verändern?
- Kultur: Der Einfluss der Unternehmenskultur auf den gewünschten Wandel.
- UX-Potentialfeld-Analyse: die Stellschrauben mit dem höchsten Wirkungsgrad
Authors and Affiliations
About the authors
Gesine Quint hat als Gründerin und Geschäftsführerin usability.de seit 2004 mit aufgebaut und bringt seitdem die nutzerzentrierte Sicht in komplexe Design- und agile Entwicklungsprozesse. Sie ist Mitautorin und Herausgeberin diverser Studien zu relevanten UX-Themen, initiiert seit 2007 den World Usability Day in Hannover und unterstützte als Mitglied der Nominierungskommission den Grimme Online Award mit ihrer UX-Expertise.
Torsten Bartel ist Gründer und Geschäftsführer der Usability- und UX-Agentur usability.de und hat als einer der Ersten die Themen Usability und User-Experience in Deutschland etabliert. Er war an etlichen Projekten beteiligt, in denen Usability als Konzept in verschiedenen Unternehmen eingeführt wurde. Er hat bereits das Buch „Die Verbesserung der Usability von Web Sites“ geschrieben und ist gefragter Speaker auf Konferenzen zu den Themen Usability und User Experience.
Bibliographic Information
Book Title: Quick Guide UX Management
Book Subtitle: So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen
Authors: Steffen Weichert, Gesine Quint, Torsten Bartel
Series Title: Quick Guide
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-34726-0
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021
Softcover ISBN: 978-3-658-34725-3Published: 25 September 2021
eBook ISBN: 978-3-658-34726-0Published: 24 September 2021
Series ISSN: 2662-9240
Series E-ISSN: 2662-9259
Edition Number: 2
Number of Pages: XII, 252
Number of Illustrations: 31 illustrations in colour
Topics: Online Marketing/Social Media