Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien
Langfristige Entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen
Authors: Johann, Michael
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Michael Johann entwickelt in diesem Buch eine praxisorientierte Perspektive auf die dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien. Neben einer systematischen Analyse des internationalen Forschungsstandes wird empirisch untersucht, welchen Einfluss das interaktive Potenzial der sozialen Medien auf die Beziehungen zwischen den Unternehmen und den Nutzer*innen hat. In einer quantitativen Inhaltsanalyse der Facebook-Kommunikation führender Unternehmen in Deutschland werden dabei erstmals langfristige Entwicklungen und Branchenunterschiede betrachtet. In einer quantitativen Befragung von Unternehmenskommunikator*innen geht der Autor zudem der Frage nach, welche individuellen Faktoren die Dialogorientierung und die Beziehungen von Unternehmen in den sozialen Medien beeinflussen.
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Dr. Michael Johann ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Medien, Wissen und Kommunikation der Universität Augsburg. Seine Lehr- und Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Digitale Kommunikation, Strategische Kommunikation, Öffentliche Kommunikation und Politische Kommunikation.
- Table of contents (10 chapters)
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Einleitung
Pages 1-7
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Unternehmenskommunikation
Pages 9-52
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Online-Kommunikation von Unternehmen
Pages 53-95
-
Dialogorientierte Unternehmenskommunikation
Pages 97-127
-
Dialogorientierte Unternehmenskommunikation im Internet: Forschungsstand
Pages 129-165
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Table of contents (10 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
-
- Book Title
- Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien
- Book Subtitle
- Langfristige Entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen
- Authors
-
- Michael Johann
- Series Title
- Organisationskommunikation
- Copyright
- 2020
- Publisher
- VS Verlag für Sozialwissenschaften
- Copyright Holder
- Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
- eBook ISBN
- 978-3-658-31208-4
- DOI
- 10.1007/978-3-658-31208-4
- Softcover ISBN
- 978-3-658-31207-7
- Series ISSN
- 2524-3225
- Edition Number
- 1
- Number of Pages
- XXII, 403
- Number of Illustrations
- 26 b/w illustrations
- Topics
