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Customer Insights mit Archetypen

Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen können

  • Book
  • © 2020

Overview

  • Erste Systematisierung von Customer Insights anhand von archetypischen Metaphern

Part of the book series: essentials (ESSENT)

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Table of contents (4 chapters)

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About this book

Jedes Unternehmen möchte seine Kunden bestmöglich verstehen und jagt nach Customer Insights, um motivationale Barrieren und Verstärker der Zielgruppe im Hinblick auf Geschäftsmodelle, Produktinnovationen, Service Design, Personas, Creative Briefs, Claims und Storytelling besser verstehen zu können. Die Autoren zeigen, wie man archetypische Metaphern, z.B. den Fels in der Brandung, nutzt, um Customer Insights zu identifizieren, die das kollektive Unbewusste ansprechen, Emotionen erzeugen und dadurch Handlungen auslösen. Ergebnis ist ein Kompass, der den Weg zu treffgenauen inneren Bildern aufzeigt.

Authors and Affiliations

  • Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Germany

    Jens Uwe Pätzmann

  • Rheinfelden, Germany

    Yvonne Adamczyk

About the authors

Prof. Dr. Jens Uwe Pätzmann ist Leiter des Kompetenzzentrums für Marketing & Branding an der Hochschule Neu-Ulm. Er ist seit über 25 Jahren auf Markenführungsthemen spezialisiert und einer der wenigen Experten in Deutschland, die sich in Marketing-Forschung und Praxis umfassend mit Archetypen beschäftigen.

Yvonne Adamczyk hat Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Branding & Strategy an der Hochschule Neu-Ulm studiert. Sie war Projektassistentin bei der ovummarken strategieberatung und hat im Rahmen einer Auftragsarbeit zusammen mit Jens Uwe Pätzmann die empirische Untersuchung zu Archetypen durchgeführt.

Bibliographic Information

  • Book Title: Customer Insights mit Archetypen

  • Book Subtitle: Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen können

  • Authors: Jens Uwe Pätzmann, Yvonne Adamczyk

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-30748-6

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020

  • Softcover ISBN: 978-3-658-30747-9Published: 30 June 2020

  • eBook ISBN: 978-3-658-30748-6Published: 29 June 2020

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XI, 63

  • Number of Illustrations: 11 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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