Customer Insights mit Archetypen
Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen können
Authors: Pätzmann, Jens Uwe, Adamczyk, Yvonne
Free Preview- Erste Systematisierung von Customer Insights anhand von archetypischen Metaphern
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Jedes Unternehmen möchte seine Kunden bestmöglich verstehen und jagt nach Customer Insights, um motivationale Barrieren und Verstärker der Zielgruppe im Hinblick auf Geschäftsmodelle, Produktinnovationen, Service Design, Personas, Creative Briefs, Claims und Storytelling besser verstehen zu können. Die Autoren zeigen, wie man archetypische Metaphern, z.B. den Fels in der Brandung, nutzt, um Customer Insights zu identifizieren, die das kollektive Unbewusste ansprechen, Emotionen erzeugen und dadurch Handlungen auslösen. Ergebnis ist ein Kompass, der den Weg zu treffgenauen inneren Bildern aufzeigt.
- About the authors
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Prof. Dr. Jens Uwe Pätzmann ist Leiter des Kompetenzzentrums für Marketing & Branding an der Hochschule Neu-Ulm. Er ist seit über 25 Jahren auf Markenführungsthemen spezialisiert und einer der wenigen Experten in Deutschland, die sich in Marketing-Forschung und Praxis umfassend mit Archetypen beschäftigen.
Yvonne Adamczyk hat Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Branding & Strategy an der Hochschule Neu-Ulm studiert. Sie war Projektassistentin bei der ovummarken strategieberatung und hat im Rahmen einer Auftragsarbeit zusammen mit Jens Uwe Pätzmann die empirische Untersuchung zu Archetypen durchgeführt.
- Table of contents (4 chapters)
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Einleitung
Pages 1-5
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Das archetypische Modell
Pages 7-10
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Die Metaphern-Analyse
Pages 11-42
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Konkrete Anwendung in der Praxis
Pages 43-57
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Table of contents (4 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
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- Book Title
- Customer Insights mit Archetypen
- Book Subtitle
- Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen können
- Authors
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- Jens Uwe Pätzmann
- Yvonne Adamczyk
- Series Title
- essentials
- Copyright
- 2020
- Publisher
- Gabler Verlag
- Copyright Holder
- Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
- eBook ISBN
- 978-3-658-30748-6
- DOI
- 10.1007/978-3-658-30748-6
- Softcover ISBN
- 978-3-658-30747-9
- Series ISSN
- 2197-6708
- Edition Number
- 1
- Number of Pages
- XI, 63
- Number of Illustrations
- 11 b/w illustrations
- Topics
