essentials

Auftragskommunikation

Für Unternehmen und Institutionen sprechen

Authors: Schulz, Jürgen, Galling-Stiehler, Andreas, Müller, Robert Caspar

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  • Wie Unternehmen und Institutionen sich durch Auftragskommunikation ihrer Selbst vergewissern können

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About this book

Public Relations, Public Affairs, Marketing, Werbung oder Social Media Relations – es gibt viele Namen dafür, wie Institutionen und Unternehmen von sich und ihren Leistungen reden machen. Sie beauftragen dafür interne und externe Mitarbeiter*innen in doppeltem Sinne: Sie weisen sie an und bestellen bei ihnen Ideen und Gestaltung. Eine Maxime dominiert immer mehr: Kommunikation, die funktionieren soll; untermauert durch Klicks, Sales, Likes oder Follower. Der Effekt wird zum Anlass gemacht; die bestellte Wirkung ersetzt die richtungsweisende Ursache. 

Dieses essential setzt diesem Trend ein neues Verständnis von Auftragskommunikation entgegen. Die Maxime lautet: Kommunikation ist für Unternehmen und Institutionen konstitutiv und gestaltend, nicht instrumentell. Sie brauchen dafür eine Selbstvergewisserung über ihre Leistungen und ihr Wertversprechen, was heute mit dem Modebegriff Purpose beschrieben wird. Die Autoren zeigen, welche entscheidende Rolle diese Selbstvergewisserung spielt, um Wertversprechen mit Sinn zu füllen, damit Stakeholder sowie die Auftragskommunikation an sich davon profitieren können. Ergänzt wird das Werk durch ein Glossar zu wichtigen Disziplinen der Auftragskommunikation.

About the authors

Prof. Dr. Jürgen Schulz, Dr. Andreas Galling-Stiehler und Dr. Robert Caspar Müller lehren und forschen an der Universität der Künste Berlin (UdK) im Studiengang Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation. Gemeinsam haben sie das Institut für Auftragskommunikation in Berlin gegründet. Ihre Arbeitsschwerpunkte liegen in der Beratung, Forschung und Redaktion für Unternehmen und Institutionen.

Table of contents (4 chapters)

Table of contents (4 chapters)
  • Auftrag

    Pages 1-7

    Schulz, Jürgen (et al.)

  • Kommunikation

    Pages 9-16

    Schulz, Jürgen (et al.)

  • Auftragskommunikation

    Pages 17-26

    Schulz, Jürgen (et al.)

  • Glossar: Disziplinen der Auftragskommunikation

    Pages 27-32

    Schulz, Jürgen (et al.)

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Bibliographic Information

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Book Title
Auftragskommunikation
Book Subtitle
Für Unternehmen und Institutionen sprechen
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2020
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-30583-3
DOI
10.1007/978-3-658-30583-3
Softcover ISBN
978-3-658-30582-6
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
XVII, 38
Number of Illustrations
1 b/w illustrations
Topics