Familien als Kunden gewinnen

Potenziale erkennen und ausschöpfen

Authors: Ternow, Frank

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  • Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien als Kunden erschließen wollen
  • Mit konkreten Tipps und Checklisten für neue Geschäftskonzepte
  • Legt besonderen Fokus auf (Online-)Einzelhandel und Tourismusbranche
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About this book

Viele Unternehmen suchen Wege, um Familien als Kunden zu gewinnen und zu halten. Doch wie entscheiden Familien eigentlich? Wer nimmt Einfluss? Wen soll man ansprechen? Kurzum: Wie können Unternehmen mit der Zielgruppe Familie mehr Umsatz und Wachstum erzeugen?
 Familien sind heute eine hochattraktive und umkämpfte Zielgruppe. Sie geben Geld für Dinge aus, an die andere Kundengruppen nicht denken. Sie verhelfen Unternehmen zu Milliardenumsätzen und nutzen dabei digitale Möglichkeiten, die Stress und Wege ersparen. Aber sie sind auch besonders anspruchsvoll bei der Produktqualität und verlangen hohe Sicherheit etwa bei Daten und Bezahlung. Dieses Buch ist Orientierungshilfe und Ideengeber für Unternehmen, die Familien langfristig als Kunden gewinnen und dafür systematisch Erfolgsstrategien erarbeiten wollen. Ausgehend von theoretischen und empirischen Erkenntnissen analysiert der Autor Praxiskonzepte, insbesondere aus dem (Online-)Einzelhandel und der Tourismusbranche und zeigt  Vorschläge für Handlungsansätze auf. Mit konkreten Tipps und hilfreichen Checklisten finden Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiterteams eine handfeste Arbeitsgrundlage.

About the authors

Dr. Frank Ternow, Diplom-Ökonom, ist freier Marketingberater und Fachautor. Zuvor war er über acht Jahre betriebswirtschaftlich beratender Redakteur in  einer Kölner Unternehmensberatung mit  Schwerpunkt Einzelhandel. Er befasst sich aktuell vor allem mit Aspekten des Kaufverhaltens und des Strategischen Marketing. 

Table of contents (5 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Familien als Kunden gewinnen
Book Subtitle
Potenziale erkennen und ausschöpfen
Authors
Copyright
2020
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-28608-8
DOI
10.1007/978-3-658-28608-8
Softcover ISBN
978-3-658-28607-1
Edition Number
1
Number of Pages
XIII, 122
Number of Illustrations
18 b/w illustrations, 4 illustrations in colour
Topics