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Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

Mit Social-Media-Reputationsmanagement das Unternehmensimage stärken

  • Book
  • © 2019

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Editors:
  1. Mario Schaarschmidt

    1. Institut für Management, Universität Koblenz-Landau I, Koblenz, Germany

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  2. Gianfranco Walsh

    1. General Business Administration & Marketing, Friedrich-Schiller-Universität Jena, Jena, Germany

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  3. Harald von Korflesch

    1. Institut für Management, Universität Koblenz-Landau, Koblenz, Germany

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  • Spricht klare Handlungsempfehlungen für Manager aus

  • Enthält Beiträge aus Wissenschaft und Praxis

  • Vermittelt Kompetenzen zur Social-Media-Nutzung

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Table of contents (10 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XII
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  2. Reputationsbildung und Reputationsmanagement unter besonderer Berücksichtigung sozialer Medien – Einblicke aus dem Forschungsprojekt Webutatio

    • Harald von Korflesch
    Pages 1-20

  3. Unternehmensreputation, organisatorische Verbundenheit und bürgerliches Verhalten: Eine Multi-Stakeholder-Perspektive mit Blick auf soziale Medien

    • Stefan Ivens, Bernd Schneider
    Pages 21-39

  4. Herausforderungen der Kompetenzmessung mitarbeiterseitiger Nutzung sozialer Medien

    • Katharina Voll, Eva Hammes, Daniel Brylla, Gianfranco Walsh
    Pages 41-61

  5. Reputationskompetenz von Mitarbeitenden in sozialen Medien: Erkenntnisse aus einer Onlineumfrage

    • Janka Kensik
    Pages 63-81

  6. Konsequenzen fehlender Mitarbeiterreputationskompetenz in sozialen Medien

    • Alexander Rahtjen, Eva Hammes, Daniel Brylla, Gianfranco Walsh
    Pages 83-113

  7. Steigerung der Reputationskompetenz im betrieblichen Kontext: Einsatzszenarien, Chancen und Grenzen

    • Lisa Strasser, Alexander Bartoschak
    Pages 115-131

  8. Zusammenhänge zwischen Persönlichkeitsmerkmalen und Reputationskompetenzen

    • Christopher Schwinn, Eva Hammes, Daniel Brylla, Gianfranco Walsh
    Pages 133-152

  9. Social Media Guidelines: Vergleichende Analyse und Ableitung von benötigten Mitarbeitendenkompetenzen

    • Arne Mellinghoff
    Pages 153-171

  10. Der Standortfaktor Bildung in Zeiten der Digitalisierung

    • Thorsten Korn
    Pages 173-195

  11. Digitalisierung und soziale Medien im Handwerk: Ergebnisse einer Studie im Bereich Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik

    • Matthias Bertram, Mario Schaarschmidt
    Pages 197-211
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Keywords

About this book

Dieses Buch zeigt, wie sich das Online-Verhalten Ihrer Mitarbeiter auf die Reputation Ihres Unternehmens auswirken kann


Social Media spielen in der heutigen Zeit eine wichtige Rolle. Das gilt auch für Ihre Mitarbeiter. Wenn diese online Ihr Unternehmen als Arbeitgeber angeben, kann ihr Online-Verhalten die Reputation Ihres Betriebs beeinflussen. Dieses Buch über das Online-Reputationsmanagement erläutert, welche Fragen Sie sich als Unternehmen stellen sollten, etwa: 


• Wie nutzen Mitarbeiter Social Media?
• Welchen Einfluss hat ihr Verhalten auf die Unternehmensreputation?
• Wie können Mitarbeiter Kompetenzen für die Social-Media-Nutzung aufbauen?


Erfahren Sie, wie und warum Mitarbeiter mit ihrem Verhalten in sozialen Medien das Unternehmensimage beeinflussen und mit welchen Strategien sie sich für die damit einhergehenden Risiken sensibilisieren lassen. 


Die Herausforderungen des Social-Media-Reputationsmanagements auf einen Blick


Dieses Buch zeigt, welche Herausforderungen das Online-Reputationsmanagement für Führungskräfte birgt. Hier erfahren Sie alles über:


• Die Herausforderung, Kompetenzen zur Social-Media-Nutzung zu messen
• Die Rolle von Social Media Guidelines
• Ein Blended-Learning-Konzept zur Qualifizierung von Mitarbeitenden
• Die Analyse von Unternehmensbewertungsportalen
• Die Treiber des sog. "Bad Mouthings" im Unternehmenskontext
• Die Qualifikation von Mitarbeitenden im Online-Zeitalter 


Mit fachmännischen Tipps sprechen die Autoren in diesem Buch klare Handlungsempfehlungen zum Online-Reputationsmanagement aus und helfen Ihnen, die erworbenen Erkenntnisse durch verschiedene Maßnahmen in die Praxis zu übertragen.



Editors and Affiliations

  • Institut für Management, Universität Koblenz-Landau I, Koblenz, Germany

    Mario Schaarschmidt

  • General Business Administration & Marketing, Friedrich-Schiller-Universität Jena, Jena, Germany

    Gianfranco Walsh

  • Institut für Management, Universität Koblenz-Landau, Koblenz, Germany

    Harald von Korflesch

About the editors

Prof. Dr. Mario Schaarschmidt ist Professor für Technologie- und Innovationsmanagement an der Universität Koblenz-Landau.Prof. Dr. Gianfranco Walsh ist Professor für ABWL und Marketing an der Friedrich-Schiller-Universität Jena.
Prof. Dr. Harald von Korflesch ist Professor für Informationsmanagement und Organisation und Vizepräsident der Universität Koblenz-Landau.

Bibliographic Information

  • Book Title: Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

  • Book Subtitle: Mit Social-Media-Reputationsmanagement das Unternehmensimage stärken

  • Editors: Mario Schaarschmidt, Gianfranco Walsh, Harald von Korflesch

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25487-2

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

  • Softcover ISBN: 978-3-658-25486-5Published: 05 June 2019

  • eBook ISBN: 978-3-658-25487-2Published: 29 May 2019

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XII, 211

  • Number of Illustrations: 11 b/w illustrations, 12 illustrations in colour

  • Topics: Online Marketing/Social Media

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