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Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern

Mit Social-Media-Reputationsmanagement das Unternehmensimage stärken

Editors: Schaarschmidt, Mario, Walsh, Gianfranco, von Korflesch, Harald (Hrsg.)

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  • Spricht klare Handlungsempfehlungen für Manager aus
    Enthält Beiträge aus Wissenschaft und Praxis
    Vermittelt Kompetenzen zur Social-Media-Nutzung

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  • ISBN 978-3-658-25487-2
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  • ISBN 978-3-658-25486-5
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About this book

Dieses Buch zeigt, wie sich das Online-Verhalten Ihrer Mitarbeiter auf die Reputation Ihres Unternehmens auswirken kann
Social Media spielen in der heutigen Zeit eine wichtige Rolle. Das gilt auch für Ihre Mitarbeiter. Wenn diese online Ihr Unternehmen als Arbeitgeber angeben, kann ihr Online-Verhalten die Reputation Ihres Betriebs beeinflussen. Dieses Buch über das Online-Reputationsmanagement erläutert, welche Fragen Sie sich als Unternehmen stellen sollten, etwa: 
• Wie nutzen Mitarbeiter Social Media?• Welchen Einfluss hat ihr Verhalten auf die Unternehmensreputation?• Wie können Mitarbeiter Kompetenzen für die Social-Media-Nutzung aufbauen?
Erfahren Sie, wie und warum Mitarbeiter mit ihrem Verhalten in sozialen Medien das Unternehmensimage beeinflussen und mit welchen Strategien sie sich für die damit einhergehenden Risiken sensibilisieren lassen. 
Die Herausforderungen des Social-Media-Reputationsmanagements auf einen Blick
Dieses Buch zeigt, welche Herausforderungen das Online-Reputationsmanagement für Führungskräfte birgt. Hier erfahren Sie alles über:
• Die Herausforderung, Kompetenzen zur Social-Media-Nutzung zu messen• Die Rolle von Social Media Guidelines• Ein Blended-Learning-Konzept zur Qualifizierung von Mitarbeitenden• Die Analyse von Unternehmensbewertungsportalen• Die Treiber des sog. "Bad Mouthings" im Unternehmenskontext• Die Qualifikation von Mitarbeitenden im Online-Zeitalter 
Mit fachmännischen Tipps sprechen die Autoren in diesem Buch klare Handlungsempfehlungen zum Online-Reputationsmanagement aus und helfen Ihnen, die erworbenen Erkenntnisse durch verschiedene Maßnahmen in die Praxis zu übertragen.

About the authors

Prof. Dr. Mario Schaarschmidt ist Professor für Technologie- und Innovationsmanagement an der Universität Koblenz-Landau.Prof. Dr. Gianfranco Walsh ist Professor für ABWL und Marketing an der Friedrich-Schiller-Universität Jena.Prof. Dr. Harald von Korflesch ist Professor für Informationsmanagement und Organisation und Vizepräsident der Universität Koblenz-Landau.

Table of contents (10 chapters)

Table of contents (10 chapters)
  • Reputationsbildung und Reputationsmanagement unter besonderer Berücksichtigung sozialer Medien – Einblicke aus dem Forschungsprojekt Webutatio

    Pages 1-20

    von Korflesch, Harald

  • Unternehmensreputation, organisatorische Verbundenheit und bürgerliches Verhalten: Eine Multi-Stakeholder-Perspektive mit Blick auf soziale Medien

    Pages 21-39

    Ivens, Stefan (et al.)

  • Herausforderungen der Kompetenzmessung mitarbeiterseitiger Nutzung sozialer Medien

    Pages 41-61

    Voll, Katharina (et al.)

  • Reputationskompetenz von Mitarbeitenden in sozialen Medien: Erkenntnisse aus einer Onlineumfrage

    Pages 63-81

    Kensik, Janka

  • Konsequenzen fehlender Mitarbeiterreputationskompetenz in sozialen Medien

    Pages 83-113

    Rahtjen, Alexander (et al.)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern
Book Subtitle
Mit Social-Media-Reputationsmanagement das Unternehmensimage stärken
Editors
  • Mario Schaarschmidt
  • Gianfranco Walsh
  • Harald von Korflesch
Copyright
2019
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-25487-2
DOI
10.1007/978-3-658-25487-2
Softcover ISBN
978-3-658-25486-5
Edition Number
1
Number of Pages
XII, 211
Number of Illustrations
11 b/w illustrations, 12 illustrations in colour
Topics