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Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation

Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen

Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise

Authors: Ehmke, Eva

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  • Eine sprachwissenschaftliche Studie zur Vertrauenskommunikation in der Bankenkrise

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About this book

Die Erzeugung von Vertrauen durch Kommunikation ist für Unternehmen gerade in der Krise von hoher Relevanz. Inwieweit aber ist es Unternehmen möglich, die Zuschreibung von Vertrauenswerten durch strategische Kommunikation zu beeinflussen? Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung erstellt Eva Ehmke ein interdisziplinär fundiertes, sprachwissenschaftliches Analysemodell, um zu evaluieren, inwieweit die Krisenkommunikation von Unternehmen – am Beispiel zweier Banken – vertrauensfördernd oder vertrauensreduzierend wirken kann. Es wird gezeigt, welche sprachlichen, inhaltlichen und argumentativen Textmerkmale generell einen positiven Beitrag zur Vertrauenskommunikation in einer Krise leisten können und welche eher nicht. 

About the authors

Eva Ehmke promovierte bei Prof. Dr. Nina Janich an der Technischen Universität Darmstadt. Sie ist im Bereich Unternehmenskommunikation tätig.   

Table of contents (12 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen
Book Subtitle
Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise
Authors
Series Title
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
Series Volume
30
Copyright
2019
Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-25268-7
DOI
10.1007/978-3-658-25268-7
Softcover ISBN
978-3-658-25267-0
Edition Number
1
Number of Pages
XIII, 345
Number of Illustrations
1 b/w illustrations
Topics

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