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Telefonische Beratung in Krisensituationen

Hintergründe und Interventionen für Psychologen, Berater und Ehrenamtliche

Authors: Sötemann, Christian H

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  • Telefonberatung: Alle Basics für Psychologen, Berater und Ehrenamtliche
  • Dos and Don’ts: Besonderheiten und Schwierigkeiten in der Krisenintervention am Telefon
  • Von einem Experten verfasst
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About this book

Dieses essential bietet wichtige Hintergründe und Informationen, wie Psychologen, Berater und Ehrenamtliche am Telefon konstruktiv beraten können. Ressourcen- und lösungsorientierte Haltungen und Fragemöglichkeiten werden dabei ebenso behandelt wie der Umgang mit stark belasteten, oft traumatisierten Anrufenden. Für alle am Telefon Beratenden im psychosozialen Bereich werden wertvolle Hinweise gegeben, die sowohl der Vertiefung bestehender Kenntnisse als auch als Einführung in diese besondere Art der psychosozialen Beratung dienen.

About the authors

Dr. Christian H. Sötemann ist Diplom-Psychologe, Philosoph (M. A.) sowie systemischer Therapeut und Berater. Er arbeitet außerdem als wissenschaftlicher Referent und telefonischer Berater an einem bundesweiten Krisentelefon.

Table of contents (4 chapters)

Table of contents (4 chapters)
  • Einleitung

    Pages 1-2

    Sötemann, Christian H.

  • Besonderheiten telefonischer Beratung

    Pages 3-8

    Sötemann, Christian H.

  • Grundlagen der Gesprächsführung am Telefon

    Pages 9-26

    Sötemann, Christian H.

  • Umgang mit besonderen Krisensituationen in der telefonischen Beratung

    Pages 27-34

    Sötemann, Christian H.

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Bibliographic Information

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Book Title
Telefonische Beratung in Krisensituationen
Book Subtitle
Hintergründe und Interventionen für Psychologen, Berater und Ehrenamtliche
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2019
Publisher
Springer
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-24566-5
DOI
10.1007/978-3-658-24566-5
Softcover ISBN
978-3-658-24565-8
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
VII, 38
Topics