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Kommunikationsberatung

Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren

Authors: Hoffjann, Olaf

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  • Wie eine stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und ihren Kunden entsteht
  • Erste Einführung in die systemische Kommunikationsberatung
  • Praxisnahe und wissenschaftlich fundierte Herangehensweise
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  • ISBN 978-3-658-22665-7
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About this book

Dieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen. 

About the authors

Dr. Olaf Hoffjann ist Professor am Institut für öffentliche Kommunikation an der Ostfalia Hochschule Salzgitter und vielfacher Buchautor. Er verfügt über jahrelange Praxiserfahrung in Leitungsfunktionen bei einer großen Kommunikationsagentur.

Table of contents (7 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Kommunikationsberatung
Book Subtitle
Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren
Authors
Copyright
2018
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-22665-7
DOI
10.1007/978-3-658-22665-7
Softcover ISBN
978-3-658-22664-0
Edition Number
1
Number of Pages
VI, 98
Number of Illustrations
14 b/w illustrations
Topics