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Wir müssen reden ...

Mitarbeitergespräche in der Arzt- und Zahnarztpraxis

Authors: Kock, S.F., Davidenko, C., Demuth, S., Korkisch, F., Stefanowsky, T.

  • Leitfaden für den Handapparat am Schreibtisch eines jeden Arztes
  • Mit vielen Checklisten und Gesprächsbeispielen
  • Leicht verständlich geschrieben
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  • ISBN 978-3-658-22583-4
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About this book

Die Anforderungen an Praxisinhaber und Praxismanager wachsen: Digitalisierung, Generationenwandel, soziale wie gesetzliche Entwicklungen und der zunehmende Fachkräftemangel rücken das Thema "Mitarbeiterführung" immer mehr in den Fokus.Ein einfaches Rezept für die perfekte Mitarbeiterführung ohne eigenes Zutun gibt es im eng getakteten Praxisalltag nicht - aber die Möglichkeit, über Gespräche die Mitarbeiter mehr zu motivieren, besser zu lenken und länger zu binden. Denn das Miteinander-Reden, die Kommunikation, bestimmt einen wesentlichen Teil unseres täglichen Arbeitens.Ziel dieses praktischen Ratgebers ist es, das Instrument "Mitarbeitergespräche" genauer zu beleuchten und Mut zu machen: Wie können Gespräche effektiv genutzt werden, um Mitarbeiter optimal zu motivieren und zu besseren Leistungen zu führen? Wie können Gespräche eingesetzt werden, um potente Mitarbeiter möglichst lange ans Unternehmen zu binden? Wie kann man allgemein für ein gutes Miteinander und ein positives Praxisklima sorgen?Für die sieben wichtigsten Gesprächsformen erhalten Sie jeweils einen Leitfaden mit Checklisten für die Vor- und Nachbereitung und konkrete Gesprächsanleitungen.  

About the authors

Stephan F. Kock ist  Inhaber und Geschäftsführer der Kock + Voeste Existenzsicherung für die Heilberufe GmbH, die er 1989 gründete. Er berät bundesweit akademische Heilberuflerinnen und Heilberufler in allen Fragen der Existenz sowie deren Gläubiger. Durch zusätzliche Qualifikationen im Bereich von Sanierung, Coaching und Mediation verbindet Stephan F. Kock betriebswirtschaftliches Krisenmanagement mit ausgesuchter Beratungs- und Prozesskompetenz. Darüber hinaus ist Stephan F. Kock als Referent und Autor zahlreicher Fachartikel und Buchveröffentlichungen bekannt.  Weitere Mitautorinnen sind Claudia Davidenko (Beraterin + Trainerin Kock + Voeste), Sabine Demuth (Referentin Marketing + Kommunikation Kock + Voeste), Frauke Korkisch (Beraterin + Trainerin Kock + Voeste) und Tatjana Stefanowsky.

Table of contents (11 chapters)

  • „Wir müssen reden …“ – Warum das Gespräch als Führungsinstrument so bedeutsam ist

    Kock, Stephan F. (et al.)

    Pages 1-13

  • Mitarbeiterinnen fördern und fordern – Entwicklungsgespräche

    Kock, Stephan F. (et al.)

    Pages 15-31

  • Aus Fehlern lernen – Kritikgespräche

    Kock, Stephan F. (et al.)

    Pages 33-55

  • Leistungen anerkennen – Lobgespräche

    Kock, Stephan F. (et al.)

    Pages 57-74

  • Aufgaben professionell übergeben – Delegationsgespräche

    Kock, Stephan F. (et al.)

    Pages 75-82

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Bibliographic Information

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Book Title
Wir müssen reden ...
Book Subtitle
Mitarbeitergespräche in der Arzt- und Zahnarztpraxis
Authors
Copyright
2019
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-22583-4
DOI
10.1007/978-3-658-22583-4
Softcover ISBN
978-3-658-22582-7
Edition Number
1
Number of Pages
IX, 186
Number of Illustrations
21 b/w illustrations
Topics