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Business - Innovation - High Tech

User Experience im E-Commerce

Messung von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen

Authors: Gast, Oliver

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  • Untersuchung zur Messung und Interpretation von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen

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  • ISBN 978-3-658-22484-4
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About this book

Emotionale Reaktionen von Nutzern auf Stimuli einer interaktiven Anwendung gelten als zentrale Indikatoren für positive oder negative User Experience. Oliver Gasts Untersuchung stellt ein Verfahren vor, das die Messung und Interpretation der Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen ermöglicht. Denn der Erfolg von webbasierten Applikationen, wie z. B. Online-Shops, hängt in sehr hohem Maße von der Erfüllung der Erwartungen des einzelnen Nutzers ab. Mit den Ergebnissen seiner Untersuchung hat der Autor ein Modell erstellt und evaluiert, welches die relevanten Indikatoren für Mimik basierte Emotionsbewertung umfassend aufzeigt. 

About the authors

Dr. Oliver Gast ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Direktmarketing und E-Commerce an der Hochschule Offenburg und technischer Leiter des Customer Experience Tracking-Labors der Fakultät. 

Table of contents (9 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
User Experience im E-Commerce
Book Subtitle
Messung von Emotionen bei der Nutzung interaktiver Anwendungen
Authors
Series Title
Business - Innovation - High Tech
Copyright
2018
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-22484-4
DOI
10.1007/978-3-658-22484-4
Softcover ISBN
978-3-658-22483-7
Edition Number
1
Number of Pages
XV, 160
Number of Illustrations
36 b/w illustrations
Topics

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