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Interaktives Marketing

Social Media als Instrument der Kundenkommunikation

Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA

Authors: Corduan, Anja

  • Eine betriebswirtschaftliche Studie

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  • ISBN 978-3-658-22317-5
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About this book

Anja Corduan untersucht, inwieweit die in der Wissenschaft argumentierten Kommunikationsansätze für Social Media pauschale Gültigkeit beanspruchen können und ob diese kulturellen Besonderheiten unterworfen sind. In der vergleichenden Studie werden die USA, Deutschland und China analysiert, die in den Variablen Internetpenetration und Bandbreiten ähnliche Werte aufweisen, jedoch kulturell sehr unterschiedlich sind. Anhand von zehn Fallstudien internationaler Großunternehmen wie adidas oder Samsung wird die Kommunikation der Firmen auf Weibo und Facebook im Detail untersucht. Schließlich werden konkrete und praxisrelevante Handlungsempfehlungen abgeleitet.

About the authors

Dr. Anja Corduan ist seit etwa 15 Jahren als Führungskraft im Marketing und der Online-Kommunikation in Unternehmen weltweit tätig. Als Lehrbeauftragte an diversen Hochschulen in Deutschland und Hong Kong unterrichtet sie in den Fachbereichen Social Media Management, Marketing, Kommunikationspolitik, Branding und Sportmanagement. Sie promovierte bei Prof. Dr. Ulrike Stopka an der TU Dresden.

Table of contents (6 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Social Media als Instrument der Kundenkommunikation
Book Subtitle
Vergleichende Studie von Unternehmen in China, Deutschland und den USA
Authors
Series Title
Interaktives Marketing
Copyright
2018
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-22317-5
DOI
10.1007/978-3-658-22317-5
Softcover ISBN
978-3-658-22316-8
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 511
Number of Illustrations and Tables
28 b/w illustrations
Topics