Overview
360-Grad-Betrachtung der Schlüsselaspekte moderner Markenführung
Anregungen, Konzepte und Praxisbeispiele, wie Entscheider wieder Kontrolle über ihre Markenbotschaften bekommen
Neuer Marketing-Fokus gegen die Zerrissenheit zwischen unberechenbaren Kunden, Touchpoint-Overkill, Big-Data-Wahn und IT-Abhängigkeit
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Table of contents (15 chapters)
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Creation
Keywords
- Customer Journey
- Touchpoints
- Persona-Konzept
- Liquid-Storytelling
- Big Data
- Influencer Marketing
- Employer Branding
- Multioptional
- Erlebnismarketing
- Wertewandel
- Reputationsmanagement
- Storytelling
- Beziehungsmanagement
- Liquid Brands
- Augmented Reality
- Wertebasierte MarkenführungUnternehmenskultur Virtual reality
- E-Commerce
About this book
Mit einer 360-Grad-Perspektive aus der Sicht von Unternehmen, Agenturen, Kunden und Wissenschaft zeigt dieses Buch, wie Erlebnispakete – individuell auf den einzelnen User zugeschnitten – über verschiedene Kanäle in Echtzeit kommuniziert werden können. Die Konzepte und Praxisbeispiele machen deutlich, wie Entscheider der Zerrissenheit zwischen unberechenbaren Kunden, Touchpoint-Overkill und Big-Data-Wahn einen klaren Handlungsfokus entgegensetzen können.
Editors and Affiliations
About the editors
Seit 2005 ist sie Inhaberin der Markenstrategieagentur CAE-BRANDCONSULTING in Berlin und lehrt als Professorin an der MD.H (Mediadesign Hochschule), Berlin im Fachbereich Medien- und Kommunikationsmanagement.
Sie beschäftigt sich als Coach, Fachautorin und Rednerin momentan schwerpunktmäßig mit Cultural & Structural Change im Rahmen werteorientierter Markentransformation.
Vittoria von Gizycki promovierte nach ihrem Studium der Betriebswirtschaftslehre am Lehrstuhl für Marketing der TU Berlin. Anschließend arbeitete sie mehrere Jahre erfolgreich in den Bereichen Design und Beratung, unter anderem bei MetaDesign, wo sie sich bereits frühzeitig auf Online-Anwendungen und Usability spezialisierte. Weitere Berufserfahrung sammelte sie bei der Durchführung von Projekten und Schulungen in der Stahlindustrie sowie im internationalen Marketing von MBA- und Weiterbildungsprogrammen.
Seit 2011 ist sie Professorin für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin (HWR), wo sie den Studiengang Master of International Business Management mit aufbaute und dessen Studiengangsleiterin sie heute ist. Ihr besonderes Forschungsinteresse gilt den Veränderungen im Kaufprozess von Konsumenten durch digitale Elemente. Zu diesem Themengebiet führt sie regelmäßig Marktforschungsprojekte für überwiegend kleine und mittelständische Unternehmen durch.
Mit Beiträgen von:
Martin Adam
Sabrina Duda
José Carlos Gonzáles Vera
Thorsten Kadel
Leif Erik Kleivene
Amelie Müller
Birgit Nimke-Sliwinski
Pratiksha Patil
Kevin Prösel
Simone Reitbauer
Karen Rosskamp
Caroline Rüdt von Collenberg
Björn Valentin
Youngmoon Yoo
Bibliographic Information
Book Title: Omnichannel Branding
Book Subtitle: Digitalisierung als Basis erlebnis- und beziehungsorientierter Markenführung
Editors: Vittoria von Gizycki, Carola Anna Elias
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-21450-0
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018
Softcover ISBN: 978-3-658-21449-4Published: 06 September 2018
eBook ISBN: 978-3-658-21450-0Published: 03 September 2018
Edition Number: 1
Number of Pages: XVI, 353
Number of Illustrations: 138 b/w illustrations
Topics: Branding