Overview
- Hilft dabei, mit erprobter Struktur ohne Umwege "vom Kunden aus" denken
- Hilft dabei, die für die Kunden tatsächlich relevanten Fragen bei der Beschäftigung mit dem, was Kunden tatsächlich brauchen, auf den Tisch zu bringen
- Hilft dabei, die ersten Schritte anhand funktionierender realer Beispielen zu gehen und so die 'Übersetzung' in die eigene Realität und Multiplikation des Ansatzes einfach zu machen
- Mit Zusatzmaterial zum Customer Jobs Canvas
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: essentials (ESSENT)
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Table of contents (6 chapters)
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About this book
Reinhard Ematinger und Sandra Schulze unterstützen Sie in diesem essential dabei, mit Struktur und Tempo wieder „vom Kunden aus“ zu denken und Ihre guten Ideen für Produkte und Dienstleistungen weniger von ihren functions and features und mehr vom potentiellen Kunden aus zu betrachten. Aktuelle Fallbeispiele begleiten Sie durch dieses essential und passende Fragen unterstützen Sie bei Transfer und Umsetzung in die Realität Ihrer Organisation.
Authors and Affiliations
About the authors
Dr. Reinhard Ematinger ist Experte für Geschäftsmodellinnovation. Er bietet seinen mittelständischen Kunden und Konzern-Kunden brauchbare Impulse zu Gestaltung, Test und Umsetzung funktionierender Geschäftsmodelle und begeisternden Kundennutzens an und unterrichtet an der Karlshochschule, der Hochschule Fresenius und der FOM Hochschule.
Diplom-Kommunikationsdesignerin Sandra Schulze ist Illustratorin und visualisiert seit 2008 live. Sie gestaltet Graphic Recordings von Konferenzen, Vorträgen und Moderationen und hat neben eigenen Werken eine Reihe von Sachbüchern illustriert. Sie unterrichtet an der Hochschule Karlsruhe und an der Winterakademie der BBK.
Bibliographic Information
Book Title: Produkte und Services vom Kunden aus denken
Book Subtitle: Einführung in den Customer Jobs Canvas
Authors: Reinhard Ematinger, Sandra Schulze
Series Title: essentials
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20925-4
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018
Softcover ISBN: 978-3-658-20924-7Published: 22 February 2018
eBook ISBN: 978-3-658-20925-4Published: 14 February 2018
Series ISSN: 2197-6708
Series E-ISSN: 2197-6716
Edition Number: 1
Number of Pages: IX, 61
Number of Illustrations: 35 b/w illustrations
Topics: Business Strategy/Leadership, Innovation/Technology Management