essentials Arbeits- und Organisationspsychologie und Wirtschaftspsychologie

Compliance-Kommunikation aus wirtschaftspsychologischer Sicht

Keine Regel ohne Ausnahme

Authors: Femers-Koch, Susanne

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  • Aktuelle Einführung in das Thema
  • Compliance aus Sicht der Wirtschaftspsychologie
  • Mit vielen Praxisbeispielen
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About this book

Dieses essential stellt ausgewählte psychologische Modelle zu Compliance und Non-Compliance vor, arbeitet Empfehlungen für die Compliance-Kommunikation heraus und gibt Beispiele psychologisch versierter Kommunikationsmaßnahmen in Unternehmen. Hintergrund dafür ist die Erfahrung, dass Menschen bestimmte Regeln ignorieren, obwohl sie sie kennen und verstehen. Regelkonformität ist psychologisch betrachtet nicht einfach durchzusetzen und psychologische Grundlagen über Normkonformität können Compliance-Manager und -Kommunikatoren in ihrer Arbeit unterstützen. Auf die Frage „Keine Regel ohne Ausnahme?“ finden Compliance-Manager hier Antworten aus Sicht der Wirtschaftspsychologie.

About the authors

Prof. Dr. phil. Susanne Femers-Koch studierte Diplom-Psychologie an der Technischen Universität Berlin und ist seit 2002 Professorin für Wirtschaftskommunikation an der HTW Berlin. Sie ist außerdem Personal und Business Coach. Ihre Lehr-, Forschungs- und Beratungstätigkeit liegt in den Bereichen Public Relations, Werbung, Risikokommunikation, Interpersonale Kommunikation, Coaching sowie Kommunikations- und Wirtschaftspsychologie.

Table of contents (10 chapters)

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  • Compliance als Issue für die Unternehmenskommunikation

    Pages 1-4

    Femers-Koch, Susanne

  • Herausforderungen von Compliance-Kommunikation

    Pages 5-10

    Femers-Koch, Susanne

  • Erfolgsfaktoren aus der Perspektive der Kommunikationswirtschaft

    Pages 11-17

    Femers-Koch, Susanne

  • Potenziale aus wirtschaftspsychologischer Sicht

    Pages 19-23

    Femers-Koch, Susanne

  • Compliance, Elaborationswahrscheinlichkeit von Informationen und Einstellungsbildung

    Pages 25-33

    Femers-Koch, Susanne

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Bibliographic Information

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Book Title
Compliance-Kommunikation aus wirtschaftspsychologischer Sicht
Book Subtitle
Keine Regel ohne Ausnahme
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2018
Publisher
Springer
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-19810-7
DOI
10.1007/978-3-658-19810-7
Softcover ISBN
978-3-658-19809-1
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
VII, 78
Topics