Industrielle After Sales Services in China

Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle, Analysen, Empfehlungen

Authors: Prandini, M., Lehmann, R., Blumer, H., Keller, J.

Free Preview
  • Zeigt, dass produktbegleitende Dienstleistungen im chinesischen Markt an Bedeutung gewinnen
  • Veranschaulicht, dass Firmen in der Kategorie von Geschäftsmodellinnovationen denken müssen, bei denen Produkt, Services und Technologie zu einer Gesamtlösung kombiniert werden, die optimal auf den chinesischen Markt und den chinesischen Kunden zugeschnitten sind.
  • Mit repräsentativen Fallstudien und zahlreichen Interviews.
see more benefits

Buy this book

eBook $34.99
price for USA in USD
  • ISBN 978-3-658-19042-2
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: EPUB, PDF
  • Immediate eBook download after purchase and usable on all devices
  • Bulk discounts available
Softcover + eBook $44.99
price for USA in USD
  • Customers within the U.S. and Canada please contact Customer Service at +1-800-777-4643, Latin America please contact us at +1-212-460-1500 (24 hours a day, 7 days a week). Pre-ordered printed titles are excluded from promotions.
  • Due: December 1, 2017
  • ISBN 978-3-658-19041-5
  • Bulk discounts available
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: EPUB, PDF
  • Immediate eBook download after purchase and usable on all devices
  • Free shipping for individuals worldwide. Please be advised Covid-19 shipping restrictions apply. Please review prior to ordering
About this book

Das Buch beschreibt, welche Bedeutung After Sales Services im chinesischen Markt haben. Es erläutert, wie Schweizer Maschinenbauunternehmen ihre Serviceleistungen in China anbieten. Die Service-Geschäftsmodelle der Unternehmen werden in kurzen Fallstudien portraitiert und kritisch evaluiert. Als Ergebnis resultieren Empfehlungen, die Unternehmen bei der Gestaltung ihrer After Sales Services in China unterstützen sollen. 


About the authors

Die Autoren
Professor Dr. Markus Prandini leitet das Competence Center Asia Business an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW. Seine Forschungsschwerpunkte umfassen die Internationalisierung von schweizerischen KMU in den asiatischen Raum, Innovation und Unternehmertum in China sowie Mergers & Acquisitions schweizerischer Unternehmen durch chinesische Firmen.
Professor Dr. Ralph Lehmann leitet den Masterstudiengang MScBA New Business an der Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur. In seiner Forschung beschäftigt er sich mit der Internationalisierung von kleinen und mittleren Unternehmen.
Helene Blumer arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur. In ihren Forschungs- und Entwicklungsprojekten befasst sie sich mit den Themen Internationalisierung und Corporate Responsibility.
Jacqueline Keller ist als wissenschaftliche Assistentin bei der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW tätig. Ihre Forschungs- und Beratungsprojekte fokussieren auf die Internationalisierung von KMU in Asien.

Table of contents (8 chapters)

Table of contents (8 chapters)
  • China als Absatzmarkt für Schweizer Unternehmen

    Pages 1-5

    Prandini, Markus (et al.)

  • After Sales Services im internationalen Geschäft

    Pages 7-10

    Prandini, Markus (et al.)

  • After-Sales-Service-Geschäftsmodelle von Schweizer Unternehmen in China

    Pages 11-59

    Prandini, Markus (et al.)

  • Integriertes After-Sales-Service-Geschäftsmodell in China

    Pages 61-76

    Prandini, Markus (et al.)

  • Beurteilung der After-Sales-Service-Geschäftsmodelle von Schweizer Unternehmen in China

    Pages 77-81

    Prandini, Markus (et al.)

Buy this book

eBook $34.99
price for USA in USD
  • ISBN 978-3-658-19042-2
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: EPUB, PDF
  • Immediate eBook download after purchase and usable on all devices
  • Bulk discounts available
Softcover + eBook $44.99
price for USA in USD
  • Customers within the U.S. and Canada please contact Customer Service at +1-800-777-4643, Latin America please contact us at +1-212-460-1500 (24 hours a day, 7 days a week). Pre-ordered printed titles are excluded from promotions.
  • Due: December 1, 2017
  • ISBN 978-3-658-19041-5
  • Bulk discounts available
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: EPUB, PDF
  • Immediate eBook download after purchase and usable on all devices
  • Free shipping for individuals worldwide. Please be advised Covid-19 shipping restrictions apply. Please review prior to ordering
Loading...

Recommended for you

Loading...

Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Industrielle After Sales Services in China
Book Subtitle
Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle, Analysen, Empfehlungen
Authors
Copyright
2018
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-658-19042-2
DOI
10.1007/978-3-658-19042-2
Softcover ISBN
978-3-658-19041-5
Edition Number
1
Number of Pages
IX, 104
Number of Illustrations
8 illustrations in colour
Topics