Berater-Klienten-Interaktion in der PR-Beratung

Theoretische Fundierung und empirische Analyse einer komplexen Dienstleistung

Authors: Schöller, Clasissa

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  • Kommunikationswissenschaftliche Studie

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  • ISBN 978-3-658-18878-8
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Clarissa Schöller betrachtet die PR-Beratung im Kontext der Kommunikator-Forschung sowie der Professionalisierungsdebatte des Berufsfeldes Public Relations. Dabei stellt sie die Interaktion zwischen PR-Beratern und ihren Klienten aus der Perspektive beratungstheoretischer Konzepte dar und fasst sie in einem Theoriebaustein-Modell zusammen. In einer quantitativen Befragung von PR-Beratern und Klienten vergleicht die Autorin die Sichtweisen der beiden Gruppen auf die Interaktions-Beziehung miteinander und misst Konstrukte wie Macht, Erfolgsverständnis und Kooperationsbereitschaft. Aus den Daten generiert sie Realtypen für Klienten und Berater, die einen Rückbezug auf die theoretische Fundierung im ersten Teil der Arbeit zulassen.

About the authors

Clarissa Schöller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung an der Ludwig-Maximilians-Universität München.

Table of contents (9 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Berater-Klienten-Interaktion in der PR-Beratung
Book Subtitle
Theoretische Fundierung und empirische Analyse einer komplexen Dienstleistung
Authors
Copyright
2018
Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-658-18878-8
DOI
10.1007/978-3-658-18878-8
Softcover ISBN
978-3-658-18877-1
Edition Number
1
Number of Pages
X, 319
Number of Illustrations
24 b/w illustrations
Topics