Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017

Tagungsband 11. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing

Editors: (Hrsg.)

  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie
  • Fachbeiträge zu Themen des Dialogmarketings 
  • Sammelband zum interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing
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About this book

Der Sammelband Dialogmarketing Perspektiven vereint aktuelle Fachbeiträge und Forschungsprojekte zu Themen des Dialogmarketings und erscheint 2016/2017 bereits im elften Jahr. Er geht zurück auf den 11. wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing, den der DDV im September 2016 an der Hochschule RheinMain in Wiesbaden veranstaltete. Der Deutsche Dialogmarketing Verband hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis in dieser innovationsstarken Branche zu fördern.

About the authors

Der DDV ist die kommunikative Schnittstelle zwischen Wirtschaft, Politik, Wissenschaft und Verbrauchern und vertritt die Interessen von Dienstleistern und werbungtreibenden Unternehmen der gesamten Dialogmarketingbranche.

Reviews

“... richtet sich an Dozierende und Studenten der Wirtschaftswissenschaft sowie an Fach- und Führungskräfte der DialogmarketingBranche. Die Zusammenfassung der Vorträge und Projekte ermöglicht es dem Leser, die Vielzahl an Kanälen und Plattformen für eine gelungene Kommunikation mit dem Kunden kennenzulernen und Kontakte zu generieren. ... Lesenswert ist hier insbesondere der Beitrag über die Abo-Commerce-Modelle. ... Ebenfalls zu empfehlen ist der Beitrag zum Privacy-Paradoxon. Die Autoren liefern konkrete Beispiele zu dessen Gestaltung sowie mögliche Handlungsalternativen.” (Svenja Tasch, in: One to one, Heft 6, Mai 2017)


Table of contents (10 chapters)

  • Cross-Channel-CRM – Potenziale und organisationale Herausforderungen einer individuellen Kundenansprache im Lebensmitteleinzelhandel

    Wolf, Annett (et al.)

    Pages 11-24

  • Management von Kundenbeziehungen im E-Commerce – Eine Untersuchung von Kundenbeziehungstypen im österreichischen Online-Bekleidungseinzelhandel

    Visur, Katharina

    Pages 25-44

  • Segmentierung von Onlinekäufern auf Basis ihrer Einkaufsmotive

    Zaharia, Silvia (et al.)

    Pages 45-72

  • Abo-Commerce-Modelle in Deutschland: Eine inhaltsanalytische Untersuchung

    Haas, Sandra

    Pages 73-85

  • Online-Communities: Was die User motiviert und wie sie aktiviert werden

    Schaffner, Dorothea (et al.)

    Pages 87-107

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Bibliographic Information

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Book Title
Dialogmarketing Perspektiven 2016/2017
Book Subtitle
Tagungsband 11. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
Editors
Copyright
2017
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-658-16835-3
DOI
10.1007/978-3-658-16835-3
Softcover ISBN
978-3-658-16834-6
Edition Number
1
Number of Pages
X, 202
Number of Illustrations and Tables
45 b/w illustrations
Topics