Überzeugen 4.0

Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb

Authors: Schneiderheinze, Wolfgang, Zotta, Carmen

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  • Praxisbuch zur Entwicklung emotionaler Kompetenz
  • Erprobte, sofort einsetzbare Werkzeuge für den Vertrieb
  • Trainingsanleitungen für erfolgreiches Kommunizieren in Echtzeit
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About this book

Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage für gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hängt der Erfolg maßgeblich von den kommunikativen Fähigkeiten in der gegebenen Situation ab. Die Autoren zeigen, wie sich Verhalten beeinflussen lässt und wie Sie ein Gespür für das Fühlen und Denken anderer entwickeln. Anschauliche Beispiele machen deutlich, was und wie Sie trainieren können, um auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, statt unter Stress irrational zu reagieren. Die vorgestellten Werkzeuge haben sich in allen Phasen des Vertriebs praktisch bewährt – von der Kaltakquise bis zum Gesprächsabschluss. Checklisten und konkrete Anleitungen helfen Ihnen, Ihren Lernfortschritt zu überprüfen. Ein kompaktes Training für alle, die ihre Kommunikation auch in Echtzeit noch erfolgreicher gestalten wollen!

About the authors

Dr. Wolfgang Schneiderheinze ist promovierter Mathematiker und langjähriger Trainer und Coach zu den Themen Praktische Emotionale Kompetenz und Echtzeit-Kommunikation.  Carmen Zotta arbeitet bei einer bekannten deutschen Business-School, wo sie sich u.a. mit den Bereichen Kommunikation, Führung und persönliche Kompetenzen beschäftigt. Gemeinsam mit Wolfgang Schneiderheinze ist sie Autorin der bei Springer Gabler erschienenen Titel „Ganz einfach überzeugen“ und „Ganz einfach kommunizieren“.

Table of contents (7 chapters)

Table of contents (7 chapters)
  • Wissen: So tickt der Mensch – Pilot und Autopilot

    Pages 1-16

    Schneiderheinze, Wolfgang (et al.)

  • Wahrnehmen und Verstehen: So erkennen Sie, wie ein Mensch gerade tickt

    Pages 17-35

    Schneiderheinze, Wolfgang (et al.)

  • Werkzeuge: Gehirngerecht fragen

    Pages 37-49

    Schneiderheinze, Wolfgang (et al.)

  • Werkzeuge: Sprache, die bewegt und dadurch überzeugt

    Pages 51-62

    Schneiderheinze, Wolfgang (et al.)

  • Anwendung im Verkaufsgespräch: Vorwände souverän klären, auf Einwände eingehen

    Pages 63-71

    Schneiderheinze, Wolfgang (et al.)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Überzeugen 4.0
Book Subtitle
Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb
Authors
Copyright
2017
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-658-16291-7
DOI
10.1007/978-3-658-16291-7
Softcover ISBN
978-3-658-16290-0
Edition Number
1
Number of Pages
XIV, 109
Number of Illustrations
1 b/w illustrations
Topics